目的管理简要理论.ppt

项目管理 何为项目？ “为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力” — PMI 项目的例子 建一栋商品房 一个市场调研课题 某一新款炉具的上市 推出X-型环保硝基漆 拍一部电影 一次军事入侵 … 有特定目的和期望的结果； 有时限，并有明确的起止日期； 一次性； 所需资源有限； 往往涉及多学科、跨部门。 什么是项目管理？ 项目团队运用各种知识和工具，计划和控制项目流程、成本、质量、人力资源等，来实现项目目标的过程。 为何需要项目管理？ 需求无处不在，需要解决方案。 需求的复杂性 ，解决的难度 ； 竞争愈演愈烈，且环境动态多变； 需多部门、跨行业的沟通协作越来越多； … ... 项目管理的作用 “在一般的组织机构中，多达50%的工作是以项目的形式进行的” -- PMI的统计结果 项目管理的三大目标 时间：按时完成 成本：在预算内 质量：达到预定标准 项目管理的三大目标 时间-成本-质量 经常冲突 管理目标之间的权衡 项目经理必须找出完成每个任务所需的时间和成本的最佳估算。即在现有的资源条件下，解决问题所需要的时间和成本是多少？ 许多时候，通过增加资源，活动历时在一定范围内可以缩短。比如，某个项目中的机器设备的运输任务： 1 个司机，每天工作八小时，需要12天完成任务； 2 个司机，每天16小时工作时间, 6天完成任务； 3 个司机，每天24小时工作时间, 4天完成任务； 4 个司机，每天32小时工作时间, 3天完成任务? 如何界定项目管理的成败？ 时间 — 是否在规定的时间完成了既定的 任务； 成本 — 是否控制在批准的预算范围内； 成果 — 交付的项目结果是否满足客户或 者相关技术指标。 项目管理的三个阶段 项目计划：确定目标、组织和资源； 进度安排：确定各任务进度表、关键路径和松弛时间； 监督控制：从成本、时间和质量各方面对项目流程进行监督。必要时修改原计划，以达到目的。 项目计划 背景概括 项目目标 工作分解结构（WBS） 所需资源 项目预算 人员 谁负责什么 (LRC) 对内、对外主要联系人 截止时间 进度安排 甘特图、网络图，任务开始/结束时间, 松弛时间 主要里程碑时间 项目分解（WBS） 项目必须分解为单独、可执行的任务 ‘任务’的界定取决于项目规模的大小和在哪一层面上分解。 任务的前导关系 前导关系 — 指任务之间的先后制约关系，具体是指一个任务不能在其前导任务结束之前开始。 对于每个任务而言，只需考虑在它之前的最后一个或多个任务的执行状态（所以，有时一个任务的前导任务也称为它的“紧前任务”）。 在项目进程中的成本估算 项目的生命周期 项目周期：项目从启动到收尾的过程。 两种类型： S形: 缓慢开始-快速进展-缓慢结束,如建造房屋； J形: 缓慢开始-缓慢进展-快速结束,如编制软件。 厨具的项目周期?涂料的项目周期? 项目的生命周期 项目管理 VS. 企业运作管理 项目管理与质量管理体系 项目管理与ISO 9000质量管理系统 项目管理注重结果，是由目标驱动的一种临时性的管理活动，其过程较灵活。 而作为一套国际标准的质量管理体系，ISO 9000注重的是过程的标准化，结果可以多种多样。 [ISO 9000通过文件化的程序与操作指导书，要求各类企业的不同员工按照相同的规程进行操作，强调对过程的管理与控制，从而来达到使结果符合质量要求的目的。] 项目管理与质量管理体系 项目管理与‘六-西格玛’质量标准 越来越多企业引用6?质量标准来持续改进质量管理水平、降低次品率，籍此提高企业竞争力。 6?的结果是通过实施项目达到的。项目管理也可以提供一些有效的技术与方法，来帮助企业实现6?的质控水平。 项目管理专业组织 目前，在项目管理领域最具影响力的两大专业组织： 美国：项目管理学会, 1969 Project Management Institure -PMI 欧洲：国际项目管理协会, 1965 Int’l Project Management Association -IPMA www.ipma.ch 项目管理的八大知识模块 项目范围管理 项目人力资源管理 项目风险管理 项目进度管理 项目费用管理 项目质量管理 项目沟通管理 项目采购管理 项目管理 定义：对一系列项目提案进行评估，并从中挑选出一个或几个项目来实施的过程。 项目选择标准： 投资回报率(ROI)； 组织的资源限制； 与组织总体战略的关系； ...... 项目选择的一些例子 建筑公司：选哪个工程竟标？ 生产厂家：引进哪条生产线？ 航空公司：买什么型号的飞机？ 地产商