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旅游市场调查分析 旅游大环境分析 ——行业从属：文娱产业 居民文娱产业消费占比 ?随着居民人均可支配收入的增长，城镇居民、农村居民在教育、文化和娱乐上的支出逐渐增加，占人均消费支出的比例升高。2016 年全国人均、农村人均、城镇人均教文娱支出分别占总支出的比例为 11.19%、10.56%、11.43%。 旅游行业规模 根据国家旅游局的数据，2016年我国旅游业总收入达到4.69万亿元（包括入境游客和国内游客在游程内行、游、住、食、购、娱以及为亲友、家人购买纪念品、礼品等方面的旅游支出），十年年化增长16%。结合国家统计局的数据，旅游业总收入占GDP的比例从2008年开始持续攀升，2016年已达到6.3%。 ?2008-2016年，我国国内游客人数实现快速增长，年均复合增长率达到12.65%。2016年，我国国内游客人数是44.4亿人次，同比增长11%，继续保持快速增长的势头。中国旅游研究院2016年11月12日发布的《中国旅游景区发展报告（2016）》显示，景区内的游客消费结构出现明显变化，自由行游客在景区总游客量中所占的比例达到75%。 在线旅游行业 2014-2020年中国在线旅游市场交易规模预测（单位：亿元，%） 随着在线短租，在线租车和打车业务的兴起，在线旅游市场将迎来新增长点。预计2020年，中国在线旅游市场交易规模将接近7000亿元。 港澳、欧洲游复苏，日韩、东南亚仍显低迷，美澳游平稳。7 月赴港澳游客增长均有提速；日本线小幅增长，韩国线继续大幅下滑，东南亚传统目的地表现平淡； 出国游现状 欧洲游延续复苏趋势，英国、法国局势略有好转迹象，北欧等新兴线路增长较快；美洲线增长平稳；澳洲线增速回升，赴新西兰客流结束负增长。 中国高端人群健康旅游目的地选择 免税店行业 中免和日上占据了国内免税品销售的龙头位置，2016 年两家销售额占国内市场约 80%份额。 二、旅游业发展预期 未来十年，全球旅游业仍将保持快速增长 国际市场行情:另据世界旅游协会预测，从2010年到2020年，国际旅游业人数和国际旅游收入将分别以年均4.3%、 6.7%的速度增长，高于同期世界财富年均3%的增长率；到2020年，旅游产业收入将增至16万亿美元，相当于全球GDP的10%； 国内预期：据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为全球旅游第一大国。 截至2016年6月，我国已有50处文化遗址和自然景观列入联合国科教文组织《世界遗产名录》，位列世界第二位，仅次于意大利，其中：文化遗产34处、自然遗产10处、文化和自然双重遗产4处、文化景观4处。另一方面，我国的自然旅游资源和人文旅游资源尚未完全开发，尤其是中西部众多资源远未向游客揭开神秘的面纱，随着东部旅游资源的深度开发、中西部旅游资源的相继开发和旅游条件的改善，我国将会对世界产生越来越大吸引力，吸引众多的旅游者。 我国的人均旅游消费从2010年的7272元/人增长至2015年的18721元/人，年均复合增长率是20.82%。 2016年，我国的常住人口城镇化率是57.35%，国家发改委副主任胡祖才提出，到2020年，我国的常住人口城镇化率将提高到60%左右。 发展面临瓶颈制约 集中性的节假日制度，对旅游能级的提高起到严重阻碍作用。 目前的大众旅游市场的消费指向基本还是“多景点+低团费”模式的产品， 三．旅游行业消费升级趋势 整体消费趋势，从传统观光游，向休闲度假游、出境健康游、自助游、个性化体验游转型升级。 趋势一： 旅游市场结构升级，逐步从观光游向休闲度假游过渡 旅游市场，整体上分为两大块：观光游和休闲度假游 未来一段时间，观光旅游仍将会保持第一的市场份额，但随着我国中等收入家庭（新中产）阶层的建立及逐步扩大，其对闲暇的需求越来越多，对生活的品质要求越来越高，将会选择以放松心身、体验生活的休闲度假类旅游产品。届时，休闲度假旅游将迅速崛起，其旅游体现形式也将多样化，旅游市场结构将逐步完成从观光游向休闲度假游过渡。 在旅游消费构成上，休闲度假占整个旅游的比重仅为20%左右，远低于旅游发达国家50%左右的比重，尚未进入真正的“休闲时代”， 休闲度假旅游特点： 观念转变：随着休闲旅游的提升，旅游观念也在悄然发生着变化。过去靠旅行社和导游的跟团游变为越来越多的自助游、体验游，从走马观花变为“慢慢赏”。 在出游单位上，家庭朋友出游的比例明显增高。 在目的地停留的时间比较长，而且会产生重复消费，是很值得开发的市场。 度假游客旅游消费的进一步成熟会产生更高的文化需求，而是更加追求度假地的文化氛 围和内涵。 产品类型 核心利益 基础产品 期望产品 附加产品 潜在产品 度假旅游 身心放松和另类生活 娱乐放松项目、气候、生态环境、交通、餐饮、景观、购物 合适的度假酒店，便利的通达条件，良好的气候，美观的环境，能满