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朋 辈 辅 导 员 教 程 （坡头区第一中校本教材系列） 韩 宏 彪 编整 目 录 第一编 个别辅导的常用技术 一、贯注与倾听技术………………………………………………………（ ） 二、简述语义技术…………………………………………………………（ ） 三、情感反应技术…………………………………………………………（ ） 四、具体化技术……………………………………………………………（ ） 五、共情技术………………………………………………………………（ ） 六、探询技术………………………………………………………………（ ） 七、摘要技术………………………………………………………………（ ） 八、信息提供技术…………………………………………………………（ ） 九、自我表露技术…………………………………………………………（ ） 十、立即性技术……………………………………………………………（ ） 十一、沉默技术……………………………………………………………（ ） 十二、面质技术……………………………………………………………（ ） 十三、复述技术……………………………………………………………（ ） 第一编 个别辅导的常用技术 一、贯注与倾听技术 （一）定义 贯注与倾听技术是指咨询者全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察其细微的情绪及体势的变化，并运用言语和非言语行为表达对来访者叙述内容的关注与理解。 （二）内容说明 贯注与倾听是心理咨询中建立良好咨访关系的首要条件之一。倾听不同与一般社交谈话中的聆听。正确的倾听要求咨询员以机警和共情的态度深入到来访者的烦恼中去，细心地注意来访者的所言所行，注意对方如何表达自己的问题，如何谈论自己及自己与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。 贯注与倾听，不仅在于听，还要有适当的反应。反应包括言语的，如：“是的”、“噢”、“说下去”、“我明白了”、“你再说的更详细些”等等。也包括非言语的，如身体微微前倾，做开放姿态，目光注视对方（但不能长时间的直视），时而点头表示理解，面部表情随着来访者情绪的变化而变化。 （三）功能 ⒈ 建立良好的咨访关系。 ⒉ 鼓励来访者进行宣泄，开放自己，坦诚表白。 ⒊ 澄清问题，促进咨询员对来访者的理解和来访者对自己的了解。 （四）使用时机与注意事项 贯注与倾听贯穿于心理咨询的任何阶段，并伴随其他技术（具体化、情感反应、简述语意、复述等）共同使用。从某种意义上说，整个心理咨询过程也是贯注与倾听的学习过程。使用贯注与倾听技术要注意防止以下几点偏颇： ⒈ 急于下结论 ⒉ 轻视来访者的问题 ⒊ 干扰、转移来访者的话题 ⒋ 作道德或正确性的评判 （五）练习题 【1】 试分析咨询员的下列回应： 来访者：我们的班主任老师是一个虚伪的人。她表面上喜欢我，骗取我对她的信任，可背地里为了她的儿子能保送进重点中学，利用职权出卖了我（忿忿不平地捶桌子）。老师平时总是对我们说，待人要真诚，为什么她自己就不能真诚待人呢？ 咨询员1：（面对来访者，开放的身体姿势，身体稍微前倾，目光与来访者接触，偶尔点头表示对来访者的理解）嗯，你能不能具体谈一谈事情的经过？ 咨询员2：（打断来访者的谈话）你怎么能用“骗取”这样的字眼来形容老师呢，这样是不礼貌的。 咨询员3：（面对来访者，身体后仰，眼神游离不定） 评价： 【2】 试评价咨询员的下列回应： 来访者：我觉得