中高层管理干部领导力培训64371.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 5、领导能力的基础 （1）领导的3K ——权力（kenryoku）：指挥系统，上对下的命令 ——成果（kekka）：领导是能出成果的人 ——权威（keni）：权力与权威的关系、权威的附加值 （2）权威三要素 ——有效的专业能力（技术权威、理论专家） ——业务经营能力（计划、执行、检查） ——组织管理能力（人力资源调配） 六、优秀领导者的综合素质 6、WTO之后领导者的9种新能力 （1）核心竞争能力 （2）战略主导能力 （3）互动影响能力 （4）自我调控能力 （5）动态决断能力 （6）创新意识能力 （7）现代流通能力 （8）多元思考能力 （9）人力资源管理能力 六、优秀领导者的综合素质 1、领导方法 ——实事求是的方法：一切从实际出发，这是领 导方法的根本点 ——群众路线的方法：从群众中来，到群众中去 第一线的员工更清楚市场 ——矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾 ——调查研究的方法：没有调查就没有发言权 ——一般号召与个别指导相结合的方法 ——全局与局部相结合的方法：以点带面 七、领导如何管理激励下属 2、创造性领导的艺术 ?树立领导的权威性 ? 让下级有一定的自主权 ? 学会“弹钢琴”，分清主与次 ?因人而异，区别对待 ? 严于律己，宽以待人 ? 善于沟通，巧于协调 ? 相互尊重，各自职权 ? 抓大事，勿拘泥于琐事 ? 永恒的管理创新 七、领导如何管理激励下属 3、领导服人的三种方式 ——之一：力服 案例一：美国国际电报电话公司总裁“铁腕人物”吉宁 案例二：“汽车大王”艾柯卡从福特到克莱斯勒 七、领导如何管理激励下属 海尔对各层次领导干部的要求： 张瑞敏说：我们要求干部宠辱不惊，自强不息，保持 慎终如始、谦虚认真的作风，不断超越自我，真正意识到 能否承担起企业发展的重任，对自己是素质、人格的考验。 ——之二：才服 从三国时期的曹操说起 案例一：蛇口工业区著名企业家袁庚 案例二：世界首富微软总裁彼尔?盖茨 ——之三：德服 历史上的刘备与宋江 案例一：日本经营之神松下幸之助 案例二：香港华人首富“超人”李嘉诚 七、领导如何管理激励下属 ——力服、才服、德服的评价 ? 力服为下：驾驭一般人，才智较低者， 诉求点：“努力做”，效果：恐惧的压力； ? 才服为中：驾驭智慧较高但尚未超过自己者， 诉求点：“怎么做”，效果：产生佩服； ? 德服为上：驾驭才智超过自己者， 诉求点：“做什么”，效果：建立信任感。 七、领导如何管理激励下属 4、管理与激励下属的方法 （1）营造良好的环境与氛围 ——蓬生麻中，不扶自直 （2）领导者严格自律的示范效应 ——其身正，不令而从 （3）常用的有效领导方法 ——先表扬后批评：“三明治技巧” ——公平对待员工：莫捧“明星员工” ——用好自己的左膀右臂：副职与助理的角色 七、领导如何管理激励下属 （3）常用的有效领导方法 ——多听下属意见并欢迎反对意见 ——掌握授权的火候 ? 合理分权：管理的辐度与层级关系 ? 充分授权：明确职责与下属工作的自由空间 ? 有效控权：考核与监督问题 ——做时间管理的表率 ——如何惩处下属（沟通与说服） 动之以情，晓之以理，损之以利 七、领导如何管理激励下属 小游戏： 闭目撕纸 游戏内容： 基本规则： 问题思考： 自由发言谈谈从这个游戏中感受到了什么？ 七、领导如何管理激励下属 1、沟通的种类及结构 ——畅通沟通渠道 发送者 接收者 反 馈 防干扰 编码 渠道 译码 八、基中层干部的沟通艺术 准确性、完整性、及时性、策略性 2、企业中的人际关系 人际关系在管理活动中非常重要，良好的人 际关系是组织中的润滑剂。 人际行为模式与人际关系 人际行为是指具有一定人际关系的各方表现出来 的相互作用行为： ——具有良好人际关系的各方，表现出有积极意义的 行为，如热情、友好、关怀、支持等； ——具有不良人际关系的各方，表现出有消极意义的 行为，如仇恨、敌视、破坏、伤害等。 八、基中层干部的沟通艺术 人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为