学年论文电力企业管理创新.docVIP

沈 阳 理 工 大 学 学 年 论 文 题目： 基于电力企业 运作管理的创新研究 系： 经济管理 专 业： 工商管理 学生姓名： 李 茜 指导老师： 张 博 2010年12月03日 摘 要 电力工业是国民经济和社会发展的基础产业，电力需求的增长是国民经济的晴雨表。当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步产生重要而深远的影响，推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。而建立电力市场的根本，在于形成一种新的运行和发展机制，通过市场的方式，调整电力供求关系，引导和调节电力投资，优化配置电力资源，促进电力工业与国民经济协调发展。但是电力作为一种特殊的商品具有两大特性：电力的生产、输送与消费同时在瞬间完成的特性。电力不可储存的特性，决定了电力需求与运作管理的紧密相关性。为了适应变化莫测的市场，满足需求，以便在激烈竞争中赢得胜利，设计有效的管理结构，在岗位设定、管理层级、沟通方式、结构模式等方面实现组织整体目标是必需的。 关键词：电力企业；管理创新；市场；竞争；改革 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc279082758 摘 要 PAGEREF _Toc279082758 \h I HYPERLINK \l _Toc279082759 目 录 PAGEREF _Toc279082759 \h 1 HYPERLINK \l _Toc279082760 绪 论 PAGEREF _Toc279082760 \h 3 HYPERLINK \l _Toc279082761 1 电力企业运作管理的现状探究 PAGEREF _Toc279082761 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082762 1.1 电力营销及电力商品的特点 PAGEREF _Toc279082762 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082763 1.2 电力企业营销理念创新要求 PAGEREF _Toc279082763 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082764 1.2.1 树立全员营销观念 PAGEREF _Toc279082764 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082765 1.2.2 全面理解满足客户需求 PAGEREF _Toc279082765 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082766 1.2.2.1 满足客户对电力产品的全部需求 PAGEREF _Toc279082766 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082767 1.2.2.2 满足客户不断变化的需求 PAGEREF _Toc279082767 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082768 1.2.2.3 满足不同客户的不同需求 PAGEREF _Toc279082768 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082769 1.2.3 树立长期利润观点 PAGEREF _Toc279082769 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082770 1.3 电力营销管理创新策略 PAGEREF _Toc279082770 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082771 1.3.1 创造可供消费者选择的用电环境 PAGEREF _Toc279082771 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082772 1.3.2 建立为市场营销服务的信息技术支持系统 PAGEREF _Toc279082772 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082773 1.4 电力营销的产品策略 PAGEREF _Toc279082773 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082774 1.4.1 提高电力商品的质量,满足电力用户的需求 PAGEREF _Toc279082774 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082775 1.4.1.1 从电源侧可以采取以下措施： PAGEREF _Toc279082775 \h 4 HYPERLINK \l _Toc279082776 1.4.1.2 从电网侧可以采取以下措施： PAGEREF _Toc279082776 \h 4 HYPERLINK \l _