商务礼仪试题（卷）与答案解析1.docVIP

商务礼仪试题答案一.单项选择题 1? 商务礼仪的首要问题是( ) A.? 尊重为本 B.? 规范为本 C.? 友善为本 D.? 招待为本 答案：A 2? “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 答案：B 3? 休闲场合可穿( ) A.? 制服 B.? 运动装 C.? 礼服 D.? 套装 答案：B 4? 职场可以交谈的内容( )A.? 国家秘密 B.? 私人问题 C.? 议论同事 D.? 合同问题 答案：D 5? 商务交往中可送的礼品有( ) A.? 价格昂贵的礼品 B.? 涉及国家安全的礼品 C.? 药品营养品 D.? 纪念品 答案：D 6? 送礼品时应避免( ) A.? 赠送者的身份不确定 B.? 由身份高的人送 C.? 对礼品加以适当说明 D.? 说明礼品的寓意 答案：A 7? 竖桌式谈判不正确的是( ) A.? 以右为尊 B.? 主方在左 C.? 客方在右 D.? 以左为尊 答案：D 8? 圆桌单主人宴请时，错误的是( ) A.? 主人应面对门 B.? 主人应面背对门 C.? 主人在左 D.? 主宾在右 答案：B 9? 进行商务便宴，首先考虑的是( ) A.? 座次 B.? 菜肴 C.? 餐费 D.? 时间 答案：B 10? 不属于商务礼仪3A原则的是( ) A.? 接受对方 B.? 重视对方 C.? 记住对方 D.? 赞美对方 答案：C 二.多项选择题 1? 商务礼仪的基本特征是( ) A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 答案：AB 2? 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是( ) A.? 左前方引路 B.? 左后方指路 C.? 右前方引路 D.? 右后方指路 答案：BCD 3? 社交场合应着( ) A.? 制服 B.? 时装 C.? 礼服 D.? 民族服装 答案：BCD 4? 陌生场合可谈( ) A.? 电影 B.? 哲学 C.? 文学 D.? 天气 答案：ABCD 5? 电话形象要素包括( ) A.? 通话内容 B.? 通话时机 C.? 通话时举止形态 D.? 电话公务 答案：ABCD 6? 座次排列非基本规则( )A.? 面门为上 B.? 以左为上 C.? 居中为上 D.? 离远为上 答案：ACD 7? 会客的座次排列分( ) A.? 自由式排列 B.? 相对式排列 C.? 并列式排列 D.? 一排式排列 答案：ABC 8? 相对式排列时( ) A.? 以右为尊 B.? 以左为尊 C.? 以外为尊 D.? 以内为尊 答案：AD 9? 商务交往中礼品的特征( ) A.? 纪念性 B.? 宣传性 C.? 便携性 D.? 独特性 答案：ABCD 10? 选择礼品的原则( ) A.? 送给谁 B.? 送什么 C.? 什么时间送 D.? 送什么地点 答案：ABCD 三.判断题 1? 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人( )。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 2? 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：A 3? 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：A 4? 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：A 5? 公务场合着装应遵循舒适自然。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：B 6? 见面时应先递名片，再做介绍。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：A 7? 自我介绍应尽量详细介绍自己。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：B 8? 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：A 9? 陌生场合不可请教他人擅长的问题。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：B 10? 商务电话不可选周一上午。( ) A.? 正确 B.? 错误 答案：