某市某园物业公司工程维修部工作手册.docVIP

PAGE XX市XX园物业服务有限公司工程维修部工作手册 一、前言 欢迎您加入XX市XX园物业服务有限公司工程维修部。 本部门主要工作职责是： 根据国家及地方政府主管部门颁布的行业法规法令，结合公司及本项目的实际情况，制定物业设备管理有关规定、工程维修服务细则及相关服务协议，并负责监督落实。 负责指导、监督、协调各员工做好各种设备的维修保养，运行记录，确保各种设备完好正常运行。 负责受理或跟踪责任范围内的投诉，组织供水、供电、消防设备的应急抢修及技术指导工作。 负责小区或新项目各种设备验收、接收及土建和设备技术档案资料的管理工作。 负责机电设备更新改造、技术革新方案的编制和工程预算、审计及立项工程的监理、验收。 负责大宗主要设备的更新和大宗材料的审核报批及供方管理工作。 组织制订机电设备的维修、保养计划、各种设备的操作规程或作业指导书和外来技术及资料的识别。 负责企业设备档案、台帐的汇总，做好设备完好率的统计工作。 组织仪器设备的送检、检定工作。 配合人事部搞好各种技术人员的培训和技术考核。 组织检查各处的消防设备设施及其维修保养、档案资料管理工作。 完成公司领导布置的其他工作。 本工作手册根据公司有关规定制定，旨在列明公司的组织架构、部门组织架构、部门相关工作职能、员工岗位职责、部门相关制度和工作流程、奖惩标准等规则及制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。请各位员工详细阅读本工作手册，并清楚了解可享有的各项权益，应掌握的技术技能及应遵守的规例流程，使公司日常工作能得以系统化且顺利地进行。 物业公司负责本手册的修编和对其有关条款的解释。此外，公司将根据相关政策法规及公司相关工作变更情况对本手册予以及时更新。 我们衷心期望您能尽展所长，与安康共同进步，共同成长，共同成功，共创安康事业新的辉煌！ PAGE 二、部门职能 部门名称 工程维修部 直属上级 外联单位 电梯公司、设备设施维修单位、供水公司、供电公司等 内联部门 安康房地产各部、物业各部门、安康会、项目各部等 职能概述 负责小区供水、供电、电梯等设备管理及楼宇工程维修管理工作 部门管 理权限 决定 工程维修部日常工作事务 督办 项目部遗留工程问题的处理,物业公司其它部门日常巡检时所发现的问题的整改。 建议 为客户提供工程维修方面更优质完善的服务建议。 职能模块 职 能 细 则 设备维护、运行 建立公司管理范围内设备设施的定期检查、维护和重大问题紧急报告制度 建立并监督执行设备设施限时抢修制度 负责受委托的设备、设施管理、运行、维护 负责所管理项目的相关图纸、技术资料的档案管理 指导监督 指导、监督、检查各管理处房屋及设施、设备的管理、运行、维护 负责对抢修工作进行指导，并给予人力、技术上的支持 审核各服务中心的年度维修、养护计划及工程立项，并指导、监督实施 组织和指导测量器具的检定 项目介入 负责新接管项目工程、设备方面的前期介入（工程情况记录、提出整改意见、设备选型建议）及接管验收工作（工程技术资料接管、验收及资料整理完毕后移交服务中心） 组织公司范围内重大维修、养护项目的招标工作，并对该项目的实施进行监管、参与验收 人员管理 拟订各类工程技术人员、维修人员的任职资格与专业试题 在人力资源部协助下招聘部门工程技术人员，并负责岗前培训 负责本部维修人员的业务培训、业务考核 本部人员考勤管理 制度建设 不断完善物业管理相关的设备设施选型建议报告 制定房屋及设施、设备前期介入、接管验收的工作规程及作业标准 制定并不断完善房屋、设施、设备的管理制度、维修养护作业规程和检验标准 收集建筑工程类的法律、法规、国家强制标准及更新内容，及时向品质部提出发放和更新建议 制定并不断完善业主室内维修的项目范围、工作规范、作业标准 协助配合 协助项目管理部遗留问题的处理 协调与供水、供电等部门的关系 负责机电工程设备供应商的协调，及时反馈设备质量存在问题； 协调与公司各部门的工作 其它工作 执行上级领导对工程项目决策 三、公司组织架构 名 称 安康地产 组织机构图 编 码 HR-001 版 本 2010年05月版 页 次 1/1 修改状态 修订版 层次 决策级 管理级 督导级 员工级 民 业 集 团 安 康 地 产 组 织 结 构 图 常务 常务 副总经理 总经办总经理董事长 总经办 总经理 董事长 副总经理财务中心 副总经理 财务中心 副总经理 副 总经理 销售财务安康地产相关工作工作关联公司 销售财务 安康地产相关工作 工作 关联公司 物业财务 物业财务 会所财务 会所财务 项目财务部 项目财务部 仓库 仓库 招标部人力资源部行政部物业