信息系统的概念及其发展.pptx

一、系统和信息系统（一）系统的概念（二）信息系统的概念（一）系统的概念系统定义：系统是由处于一定的环境中，相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征： 整体性 目的性 相关性 环境适应性（二）信息系统的概念信息系统定义： 信息系统是一个复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统构成： 信息处理系统 信息传输系统二、信息系统的类型 （一）作业信息系统 （二）管理信息系统（一）作业信息系统 作业信息系统任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。 组成： 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 （二）管理信息系统Management information system 简称 MIS 是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统。An information system can be defined technically as a set of interrelated components that collect (or retrieve), process, store, and distribute information to support decision making and control in an organization.In addition to supporting decision making ,coordination , and control, information systems may also help managers and workers analyze problems, visualize complex subjects, and create new producs.三、信息系统的发展（一）电子数据处理系统（二）管理信息系统（三）决策支持系统（四）管理信息系统发展的趋势（一）电子数据处理系统 电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，简称 EDPS或EDP） 1、单项数据处理阶段 2、综合数据处理阶段 （1）生产状态报告： （2）服务状态报告： （3）研究状态报告：第三节 信息系统和管理一、当代管理环境的变化二、信息系统和管理的关系一、当代管理环境的变化（一）经济全球化的出现（二）知识经济时代的来临二、信息系统和管理的关系 所谓组织，指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系 （一）信息系统对计划职能的支持 信息系统对计划的支持包括如下方面： 1、支持计划编制中的反复试算 2、支持对计划数据的快速、准确存取 3、支持计划的基础——预测 4、支持计划的优化 （二）信息系统对组织职能和领导职能的支持 （三）信息系统对控制职能的支持第四节 信息系统与决策支持一、决策和决策过程二、决策的科学化三、决策问题的类型一、决策和决策过程决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过程的三个阶段： 情报（intelligence） 设计（design） 抉择（choice） 实施（西蒙四阶段论中的最后一个阶段）二、决策的科学化（一）用信息系统支持和辅助决策（二）定性决策向定量与定性相结合的决策发展（三）单目标决策向多目标综合决策发展（四）战略决策向更远的未来决策发展三、决策问题的类型1、结构化决策 其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。2、非结构化决策 指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依的决策过程。 3、半结构化决策 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定。 结构化————→非结构化非结构化↓结构化战略性厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性作业计划作业调度广告部署业务性库存补充奖金分配选择销售对象?第五节 管理信息系统面临的挑战一、对管理信息系统的认识二、如何提高科学管理水平三、如何用信息技术来促进企业管理四、如何提高企业工作人员的素质五、政府部门促进信息系统的应用和发展西单商场MIS应用成功案例 国内商业信息化面临的一些问题国内商业信息化现状企业背景信息化过程并非一步到位管理流程的规范与再造“挖掘”出利润中华人民共和国国家标准商场管理信息系统基本功能要求（摘要）国内商业信息化面临的一些问题　80年代国内商业企业推行的商品部“承包制”，实行“三级管理、两级核算制”，极大地调动了一部分人员的积极性，但随着时间的推移，商品毛利越来越