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美人鱼的诱惑——星巴克 PAGE 美人鱼的诱惑 ——星巴克 目 录 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc262496913 一、星巴克简介 PAGEREF _Toc262496913 \h 1 HYPERLINK \l _Toc262496914 二、星巴克的发展历程 PAGEREF _Toc262496914 \h 1 HYPERLINK \l _Toc262496915 三、星巴克环境分析 PAGEREF _Toc262496915 \h 2 HYPERLINK \l _Toc262496916 1、星巴克的SWOT分析 PAGEREF _Toc262496916 \h 2 HYPERLINK \l _Toc262496917 2、竞争环境分析 PAGEREF _Toc262496917 \h 3 HYPERLINK \l _Toc262496918 四、星巴克营销战略 PAGEREF _Toc262496918 \h 5 HYPERLINK \l _Toc262496919 1、目标市场的定位 PAGEREF _Toc262496919 \h 5 HYPERLINK \l _Toc262496920 2、4P分析 PAGEREF _Toc262496920 \h 5 HYPERLINK \l _Toc262496921 3、星巴克独特的营销策略 PAGEREF _Toc262496921 \h 5 HYPERLINK \l _Toc262496922 五、困境中星巴克的营销战略 PAGEREF _Toc262496922 \h 8 HYPERLINK \l _Toc262496923 1、星巴克为什么会陷入这样的困境？ PAGEREF _Toc262496923 \h 8 HYPERLINK \l _Toc262496924 2、面对如此困境，星巴克又采取了哪些应对措施呢？ PAGEREF _Toc262496924 \h 10 HYPERLINK \l _Toc262496925 3、危机过后，重现生机 PAGEREF _Toc262496925 \h 12 HYPERLINK \l _Toc262496926 六、小结 PAGEREF _Toc262496926 \h 12 PAGE 12 “美人鱼的诱惑”—— 星巴克的商标是一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案，商标颜色为每日咖啡的绿色，融合了原始星巴克与每日咖啡的特色，仿佛星巴克里香醇浓郁的咖啡般，散发着诱人的香味。 一、星巴克简介 星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌的拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。 此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。 2010年星巴克获得—— 《CHEERS杂志》「新世代最向往100大企业」调查第三名 《数位时代杂志》「绿色品牌大调查」第一名 《世界财富500强》排名第241。 二、星巴克的发展历程 1971年，星巴克（Starbucks）成立。 1982年，霍华德·舒尔茨加入星巴克，并担任市场和零售总监。 1987年， HYPERLINK /view/698472.htm \t _blank 霍华德·舒尔茨斥资400万美元重组星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。 1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市。 1996年8月，星巴克在日本东京开出第一家店，之后星巴克大力开拓亚洲市场。 1998年星巴克进入中国台湾，次年进入中国大陆。 目前，其全球连锁店遍布 HYPERLINK /view/3017.htm \t _blank 北美洲、 HYPERLINK /view/83796.htm \t _blank 拉丁美洲、 HYPERLINK /view/3622.htm \t _blank 欧洲、 HYPERLINK /view/19973.htm \t _blank 中东和环 HYPERLINK /view/1955.htm \t _blank 太平洋地区。 然而近几年来受金融危机影响，星巴克净利润与之前相比有所下降。为继续追寻良好的发展计划，增强其商业力量，星巴克近两年来采取裁员、创新和转变经营方式