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门店实务管理 员工队伍管理 了解员工的本性 第一节 员工什么时候积极性最高 第二节 员工最喜欢做什么工作 第一节员工什么时候积极性最高 1、意见被尊重的时候 员工需要价值感和尊重感，现代管理学认为，企业的发展不光是来自经济的财富，而且还来自人的力量。 2、从事新工作或管理重要设备的时候 3、工作成果对自己产生积极影响的时候 成果=能力*激励 评价员工工作成果的技巧： 与员工坦诚相见，将信息资料、评价的原始材料拿给员工，展示其真实性 。 向员工解释产生评价的结果，让他了解存在的不客观因素，达成谅解。 让员工认识到你的评价是暂时性。 摘述要点，动口与动手同样重要。 第一节员工什么时候积极性最高 4、员工展示个性的时候 个性是什么？ 发现个性的方法？ 培养或锻炼个性的指导方法： 使其从事可表现其个性的工作。 要有方向性的指导。 要彼此沟通意见。 给予能创造性的环境。 尊重少数人的意见。 规章过与严格会使个性萎缩。 第一节员工什么时候积极性最高 5、认为已确立地位的时候 确立地位并非一定要赋予某种地位。 6、有强大竞争对手的时候 让所有员工知道，只有竞争才有生存！ 企业竞争的三种类型： A、公司间竞争 B、团体间竞争 C、 个人间竞争 引导员工良性竞争的技巧： 创造一套合理的评估体