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空调销售心得(共10篇) 　　年终总结我XX年下半年到公司，细数下来已经一年半。在这过去的XX年里我对公司的业务　　已经很是熟悉，虽说签的单子就那么几个，但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当　　初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结，怎么和客户处好关系？怎么才　　能签更多的单子？总的来说个人总结如下：自己做的还算不错方面　　1、对自己的业务能够做到有疑必问，对自己不了解，没遇到的问题会向有经验的老员工请教；　　2、对于自己本职工作能够兢兢业业，认真对待，及时解决客户所需，做到不拖延，不误事，不敷衍；　　3、能够保持良好的心态，承住压力，努力工作。“天道酬勤”，这四个字说到一点不错，总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员，就是　　不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚，　　业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点：　　1、对所属区域的客户了解还不是详细；　　2、与客户沟通不是太好；　　3、自己有懒惰的心理，没有注意回访。XX年计划：　　1、进一步加强自己对中央空调业务的学习，让自己的知识面更广；　　2、加强客户的联系，做到半月一电话，一月一拜访；　　3、时刻保持良好的心态，以积极的心态应对工作中出现的任何问题　　XX年遇到的困难挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果没有障碍，人还有什么可做的　　呢。人生、工作都是不断的出现问题，不停的解决问题，愿XX年自己能够取得好的成绩，　　完成更多的业务量。工作总结XX-1-10篇二：中央空调销售几点心得建议中央空调销售几点心得建议内容转自：/转载请保留　　一、维护中央空调使用客户对于公司使用中央空调的老客户的维护，　　1、充分了解客户情况，找到关键人物。　　2、重点跟踪决策人员，但是不能忽略一些虽然没有决策权，却握有一定实权的人物，比　　如车间主任、采买员之类，若其使坏，工作会有很大障碍；对于该类人员，充分的尊重和一　　些小实惠应该可以搞定。　　3、对于关键人物，要定期“关怀”，小关怀个人认为两个周一次为宜，重大节日自然要　　重点关心一下。如何关怀要看其格调如何，如果他/她喜欢洗澡桑拿之类就最好不过，省心！　　如果是正人君子，那就要费心研究其爱好了。总之，投其所好。　　4、一定要跟使用中央空调客户交朋友，没有永远的生意，却有永远的朋友。“建立”共　　同爱好或话题，如果他/她是个淫贱之徒，那么你一定要跟他/她一样流氓；如果他/她格调很　　高，能搭上话就聊，搭不上话就很“谦虚”的倾听，学习！要多听对方说，不要去打断对方，　　即便对方错了。　　5、千万不能不懂装懂，绝对不要比客户更牛比！但是，也要有自己的思想。　　6、分析客户历史用量，发掘客户潜力，对客户用量的变化要有敏锐的洞察力，及时作出　　判断和应对。　　7、客户对产品方面的要求，合理的要在最短的时间内加以解决，不合理的要耐心解释；　　不论那种要求，只要达到影响双方关系的地步，一定要及时向公司汇报。　　二、中央空调客户开发　　通常，开发新中央空调客户可考虑的客户信息和渠道有以下几种：　　1、具权威性的第三者调查资料　　2、经济部门公布的资料　　3、展览或促销活动　　4、扫街式拜访　　5、黄页　　6、与其他销售员或同行交换情报　　7、登中央空调的相关广告　　8、自行培养中央空调　　9、使用中央空调的老客户介绍个人认为，对于我们公司的产品来说，比较有用的是六和九；当然，黄页查找也是发现　　客户的重要途径，但是具体操作起来难度相对会大很多。找到目标客户，下面就是拜访了。个人认为，我们公司中央空调产品不太适合无预约的直接上门推销。　　1、预约　　第一次拜访客户，也许需要很多次电话或者邮件什么的预约，关于预约，每个人有自己　　的沟通方式。关于最常用的电话预约，个人有一点建议，打电话的时候一定要微笑，对方　　感觉的到！也许，一次两次的电话会没有效果，不能放弃，只要预留下次电话的余地，成功　　的可能就会存在。　　预约到见面以后，有必要在前期了解的基础上，更加深入的调查研究客户的资料：a、特别是约见人员的资料，在其组织内的地位，如非决策人员，其与决策人员的关系如　　何？如何让让其将自己介绍给决策人员？b、对方企业状况　　c、主要竞争对手　　2、拜访客人，若是熟人介绍，最好能带一些价钱不高但有点小意思的礼物；若是无沟通　　桥梁，这礼物就省了。与客户洽谈，若能做到在办公室之外，那么事情便大有可为，若能带　　去桑拿，要么对方是个泼皮无赖，不然生意的成功天平就已经向咱们倾斜。　　3、第一印象很重要，里面有着装、谈吐等许多问题，如果前期调查效果好，能够投对方　　所好自然舒服，若不然，还是走稳