电大质量管理网络机考题库5701.doc

一、? 判断题 1、质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。（错 ） 2、用户对产品的使用要求的满足程度，就是要求产品的技术特性越高越好。（错） 3、最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。（错） 4、全面质量管理就是质量管理（错） 5、“质量第一”就是“质量至上”（? 错） 6、“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户（对 ） 7、质量是检验出来的。（错） 8、排列图的横坐标，是按项目频数递增的顺序自左至右列出的。（错） 9、散布图的强正相关，是指当变量X增大时，变量Y随之显著地减小。（错） 10、我们说的质量，不仅包括产品的内在质量，还包括产品的外观质量。（错） 11、产品质量合格与否，是以产品技术标准为客观评价尺度。（?对） 12、我们确定产品质量水平时，应当提倡“质量越高越好”。（?错） 13、我们做任何工作都是先有计划打算，才能按步就班实行，因此PDCA循环的关键是P（计划）阶段。（?错） 14、全面质量管理的目标是为了消灭废品。（?错） 15、排列图的两个纵坐标，左侧的表示频率，右侧的表示频数。（?错） 16、直方图的纵坐标表示质量特性值，横坐标表示频数。（错? ） 17、直方图第一组的下组界值就是收集数据中的最小值，最后一组的上组界就是收集数据中的最大值。（?错） 18、控制图和排列图都是用折线来表示的，因此这两个图所起的作用是一样的。（?错） 19、控制图上的点子排列有倾向性，若连续７个点子上升，就表明异常，如果下降则正常。（?错） 20、控制图上有三条线：CL是控制中心线，LCL是上控线，UCL是下控线。（错） 21、代用质量特性是企业为了实现真正质量特性所作出的规定（?对） 22、质量每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高（?对） 23、与传统的质量管理相比，全面质量管理从管理因素转变为管理结果。（?错） 24、优良的产品质量是检验出来的。（?错） 25、直方图与排列图的主要差别是长方形的排列顺序不同，用途基本一致。（错） 26、控制图由上控制线、中控制线和下控制线构成。（?错） 27、排列图上有两条纵坐标，一条横坐标。（对? ） 28、运用分层法时，不应简单的按单一因素分层，必须考虑各因素的综合影响效果。（?对） 29、水平对比法的对比对象必须是直接的竞争对手，而且其有关的项目、指标必须处于公认的领先水平。（?错） 30、运用因果图分析问题，最高层的原因（末端因素），一定是对结果影响最大的原因。（错） 31、因果图只能用于单一目标的研究分析。（对） 32、因果图可以和头脑风暴法一起结合使用。（对） 33、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切的反映客观事实。（对） 34、分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能大，而层与层之间的差别尽可能小。（错） 35、流程图可以用来描述现有的过程，也可以用来设计一个全新的过程。（对） 36、树图可用于因果分析，可作为因果图使用。（对） 二、? 单项选择： 1、直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为（? ??） A 真正质量特性?? B 代用质量特性 ?? C 假定质量特性?? D 平均质量特性 2、家电企业出售的电视机，适用电压为220伏。这一参数反映的质量特性为（? ?） ? A 真正质量特性??? B 代用质量特性 ? C假定质量特性???? D平均质量特性 3、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是（? ?） ? A 耐磨度???????? ?B 抗压度 ? C 使用寿命??????? D 抗拉强度 4、主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段（?? ??） ?? A质量控制阶段????? B质量检验阶段 ?? C统计质量控制阶段? D全面质量管理阶段 5、统计质量管理阶段的管理特点是（? ） A把关与部分预防相结合　　B事后把关为主　　C以用户为主，重在产品适用性　　D防检结合 6、全面质量管理阶段的管理方法是（? ） A主要应用数理统计方法　　B运用多种管理方法　　C主要用技术检验法　　D防检结合 7、(A)的高低将直接决定产品质量水平的高低。 A 工作质量? B工序质量? C技术标准? D人员素质 8、广义的质量，是指（? ） A产品内在质量和产品外观质量? B产品质量和工作质量? C工序质量和工作质量? D产品质量和技术质量 9、分层法是（? ）的方法 A收集和整理数据? B分析和寻找质量问题? C按层把数据进行重新分类整理? D找出影响产品质量的主要原因 10、散步图是研究（? ）之间关系的一种图形。 A多个变量 ?B两个常数? C两个变量? D以上说法都不对 11、散布图中，变量X减小时变量Y显著减小，称为（? ）