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和君创业卫星课堂 企业竞争力诊断与评价 企业竞争力诊断与评价 彭丽红 博士 Penglh@ruc.edu.cn 2003/9/21 20世纪90年代, 竞争力这一名词开始自学界、企业界向政府部门传播,并且逐渐成为经济管理领域的高频词。随着理论研究与管理实践的不断深入,城市竞争力、企业竞争力、产业竞争力、国家竞争力受到广泛关注。 竞争力离我们有多远? 竞争力是个全新的概念么? 经济学如何解释? 对实践有指导意义么? 管理中该如何应用? 公司在业内的竞争力如何? 具体问题 公司的战略目标非常抽象,难以评判管理层工作成效 公司的规划流于形式,难以在公司内部真正实施 公司各部门之间的系统协调,因各自目标的不同而难于一致 公司渴望提升公司整体的竞争力而苦于不知从何处着力 学习目的 深刻认识公司战略的量化管理所具有的重要性 清晰把握企业竞争力的科学内涵 掌握竞争力诊断分析的系统方法 能够在实践中灵活运用 课程特色 最新理论、方法与工具的综合应用 多学科知识与技能的系统整合 内容提要 企业量化管理 战略与价值管理 企业竞争力理论 企业竞争力诊断 企业竞争力分析 企业竞争力诊断分析案例 第一章 企业量化管理 在信息时代,凭借主观意志、感觉和经验进行决策已经落伍, 企业管理已经进入了科学的量化管理阶段,现代竞争在一定程度上就是数字竞争 第一章 企业量化管理 1.1竞争、信息与决策 1.1.1市场经济运行机制 价格机制调节供求 1.1.2价格机制作用前提 市场供求信息—供求关系 价格信号—天气预报 第一章 企业量化管理 1.1竞争、信息与决策 1.1.3竞争主体决策依赖市场信息 决策依据之一—市场供求和价格信息 决策依据之二—自身条件及政策环境 1.1.4市场信息与不确定性风险 市场信息的本质—风险降低 市场信息的质量—风险识别 第一章 企业量化管理 1.2经济全球化影响 1.2.1市场范围 国际贸易市场 国际金融市场 国际资本市场 1.2.2影响因素 决定性因素 干扰性因素 第一章 企业量化管理 1.2经济全球化影响 1.2.3市场信息来源 来源渠道 取得方式 时效性 1.2.4信息的数量 信息类型 信息规模 信息管理 第一章 企业量化管理 1.3数字化管理 1.3.1信息处理技术 信息质量 信息加工 1.3.2企业管理信息系统 实时反馈 反应速度 信息系统 支持系统 第一章 企业量化管理 1.3数字化管理 1.3.3管理由粗放到精细 市场需要什么?市场需要多少? 企业生产什么?应该生产多少? 如何激励员工?质量如何改进? 企业扩张的边界在哪里? 是否实施收购与联盟? 第一章 企业量化管理 1.3数字化管理 1.3.4现代管理决策 以客观数据为基础 以数据分析为依据 以决策工具立方案 以管理经验为参照 以系统比较做抉择 第一章 企业量化管理 1.4信息搜集及处理 1.4.1关注什么信息 系统和整体 管理的意图 趋势变化 1.4.2信息来源渠道 历史积累 间接资料 直接资料 第一章 企业量化管理 1.4信息搜集及处理 1.4.3信息搜集方式 调查访谈 外购或交换 1.4.4信息处理与管理 审核处理 描述展示 有效管理 第一章 企业量化管理 1.5综合分析方法 1.5.1单指标分析 复杂问题—复杂因素 局部描述—因素间关系 1.5.2分析方法 抽象性—如合并误差项 适应性—如回归方法适应于时序分析 不同类型—多元,非参数,数据包络,计量 第一章 企业量化管理 1.5综合分析方法 1.5.3对应分析方法 整体问题—整体分析法 局部问题—结构分析法 简单问题—简单分析 复杂问题—多因素分析 1.5.4分析方法的局限 假定条件—如服从正态分布 理论抽象—小概率原理 第一章 企业量化管理 1.6中国企业的国际地位 国家之间的竞争更多地表现为企业之间的竞争,国家与企业互为支撑.一国经济的强弱取决于该国企业实力的大小,而一国企业的强弱可从大企业观知. 第一章 企业量化管理 1.6中国企业的