方针与目标管理课件.pptVIP

~方针与目标管理~ 经营理念 远(愿)景 方针 策略 使命 目标 责任者 行动计划 评估方法 执行 分析/检讨 改善 持续改进 公司中长期目标 公司总目标 部门目标 个人目标 Philosophy(经营理念:全公司作为工作依据之永久性统一思想、观念) Vision(远景:未来3~5年,甚至10年的前景策划.) Policy(方针/政策:引导远景及策略的中心理念和思想及方向指引.) Strategy(策略:为达成远景的战略计划.) Mission(使命/任务:组织再造,任务指派,权责分划.) Objective/Target(目标:可量化评估的目标/指标.) Responsible(责任者:负责每个行动的可靠的责任者.) Action plan(行动计划:为达成指标所拟定的行动方案.) Assessment methods(评估方法:评核指标达成与否的方法或公式及周期.) Do(执行:遵循计划及行动方案如期开展相应活动.) Review(检讨:遵循计划执行周期性的指标统计/分析和检讨.) Correct improve(纠正/改善:目标/指标未达成的纠正及改善) Continual improvement(持续改进:永续执行,持续成长.) CIM-Continual improvement management(持续改进管理-PDCA:追求卓越.) 1.方针与目标管理系统名词定义表 名词 定义 举例说明 经营理念 PHILOSOPHY 全公司作为工作依据之永久性统一思想、观念. 诚信、创新、品质、奋斗 远景 VISION 公司近期未来所希望的境界 1.藉由业务计划的推展,以期达成股票上市,利润共享. 2.品质政策. 名词 定义 举例说明 方 针 POLICY 为了在一定期间(长、中、短)达成目标,全体组织必须进行一些活动,这些活动所须依循之协同方向,由目标,对策及目标值来组成. 作业流程合理化.落实品质文化。规章制度明文化.专案管理模式化.绩效标准数据化.中程营运计划. 策 略 STRATEGY （对 策） 1.达成目标所需运用的技巧、手段或方法. 2.宜用俱体之体系或方法. 3.宜以机能别,制品别来策划. 1.激发潜能,员工前景发展. 2. IE,BSC，6σ, QC或VE等方法. 3.导入QS 9000之体系. 名词 定义 举例说明 目标 GOAL （目标值） 1.以数据表示方针达成的评价基准称为目标,其程度称为目标值. 2.宜用量化及公式,不能量化者亦应用简易形容词. 1.业绩成长20%. 2.至少开发5件新产品. 3.发电机市场占有率达到90%. 行动计划 ACTION PLAN 1.实行策略之具体方法,步骤与时间. 2.宜用PDCA及SWOT…等手法. 3.宜用重点管理项目来逐级展开. 1.二年产品开发计划. 2.二年内销市场之开发计划. 3.二年R D自主发展计划. 2.方针与目标的示意图 方针 基本方向 目 标 策 略 公司长期发展方向、计划及策略 年度总公司目标,各部门目标 达成年度目标的方策、方案及规划 3.方针与目标管理的概念图 方 针 P C D A 近 期 方针管理 日常管理 S.D.C.A 方 针 P C D A 长期方针 目标 1 目标 2 方针的突破 目前水准 新的达成水准 TQM 4. 目标管理与方针管理之差异 目标管理 ★只谈何去 ★欠缺中心主题 ★结果导向 ★资源未能适当分配 ★各部门各自为政 ★较为本位主义 ★各部门各尽所能 ★有时候会伤害到中长期利益 方针管理 ★何去+何从 ★为TQM之营运中心 ★结果与过程的重视 ★资源能够做最佳分配 ★发挥团队精神 ★公司共识的建立 ★重视PDCA之运转 ★重视中、长期目标与短期目标之结合 5.由「何去」, 「何从」来看 目标管理与方针管理的差异 目标管理 (何去) 方针管理 (何去+何从) 目标(何去) 降低成本10% 目标(何去) 降低成本10% 方策(何从) (1)现场改善、生产合理化 (2)品质管理的加强 品质的提升 (1)实施TQM (2)加强自主管理 品质的提升 目标管理 (何去) 方针管理 (何去+何从) 目标(何去) 营业额达到50亿 方策(何从) (1)拓展新市场 (2)增加新产品的开发 (3)提升品质、降低成本 目标(何去) 营业额达到50亿 6. 学 习 的 心 方针管理乃是依据T.Q.M.来作企业体质改善之目标,是透过以下事项,作为培育人才之重要管理体系,并避免求知盲点的出现. (1)学习如何去抓问题. (2)学习重视计划. (3)学习重视过程. (4)学习重视指向. (5)学习全员系统指向. 7. 方 针 管 理 之 精 神 1.全