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客户关系管理第14,15章.pptVIP

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  • 2019-05-01 发布于湖北
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客户关系管理第14,15章.ppt

    * * 第14章 ERP、SCM极其与CRM的整合 一、企业资源规划 ERP（ Enterprise Resources Planning ） ERP 不是一个软件！ 即时系统 JIT（Just In Time） 物料需求理论（Material Requirement Theory) 企业资源规划 ERP 现代企业管理 → 企业的 经营战略 经营目标 组织与文化 合理、系统地管理经营与生产 制造资源 最大限度地发挥设备、资源、 资金与成本 → 人、技术的作用 技术与产品开发 最大限度地

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