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销售部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
指标维度
序号
战略重点
关键绩效指标
权重
绩效目标值
信息来源
信息收集
考核结果
财务类
1
扩大营业收入
销售额
20%
考核期内目标值为_万元
财务部
2
增加销售收入
销售增长率
10
销售增长率达到_%
3
减少坏账，烂帐
销售回款率
10
销售回款率达到_%
4
增加潜在客户
新增潜在客户人数
5
考核期内新增潜在客户人数不低于_人
店面管理类
5
保证店面整齐
陈列指标
5
考核期内陈列错乱次数不能高于_次
人力资源部，总经办
6
保证店面整洁
卫生指标
10
考核期内店面不卫生次数不能超过_次
7
提升导购素质
服务指标
5
考核期内店面导购无工作状态次数不能超过_次
8
提高执行力
内部指标
10
考核期内店面必须严格执行公司相关店面制度，例如晨会，考勤，盘点，跟进货物等。违反次数不能超过_次
客户类
9
提高客户满意度
客户投诉次数
5
考核期内控制在_%以内
售后部
学习发展类
10
吸引和留住优秀导购
核心导购流失率
10
考核期内控制在_人以内
人力资源部
11
加强对导购的培训
培训计划完成率
10
考核期内达到_%以上
销售增长率=【（当期销售额-上期销售额）/上期销售额】*100%
销售回款率=（实际回款率/计划回款率）*100%
客户投诉率=（客户投诉数/客户总数）*100%
培训计划完成率=（实际培训次数/计划培训次数）*100%
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
店长权限：
1、人事招聘、管理、辞退权限;
2、按公司规定奖励或者惩罚的权限；
3、促销、店铺布置、活动策划及组织权限;
4、根据市场环境向公司申请变更店面价格的权利；
4、店面费用控制权限；
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