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社群建立方案2018西南区运营部 社群建立方案社群指实际地理区域或某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。物以类聚，人以群分。归根结底社群就是一群人基于相同爱好或同一目标而组成的一个群体。喜欢跑步的人组了一个群，大家在群里相互交流经验、分享或推荐比较好的跑步或健身文化。这是一个社群。什么叫社群社群的7个特征 社群建立方案社群五要素ISOOC 社群建立方案行为规范：能够清晰的告诉社群成员：“要实现共同目标，需要做哪些事情，要让每一个参与的人都觉得有收获、有信心坚持下去共同价值观：人以群分，物以类聚”通常这群人都会有共同的价值观，又称之为亚文化13社群7个特征组织结构：一个社群会有不同层级，有社群的发起者或者管理者、有热心的贡献者、有普通参与者，有些社群组织清晰不同层级，承担的着不同的责任与权力，需要不断的引导社群底层的人们向上一级走，形成正向内部的循环，这种驱动可以让社群持续运转和达到复制性共同目标：社群成员为完成共同目标相互帮助和协作。共同目标必须是符合大多数社群成员意愿的。在这个大目标之下，又有许多小目标24 社群建立方案内部链接：社群中的每一个人都有平等发言权，通过社群中持续的产生互动和协作，让社群成员能够相互认识、相互信任，产生情感链接，通过多重方式的内部链接，让整个社群最终达到一个稳固的状态。5榜样力量：每个社群都需要有若干个榜样，我们有时候称之为KOL（意见领袖）或者灵魂人物。社群靠的是无数普通人榜样，通过普通人来传递价值理念，这种榜样会比大咖更有说服力。6稳定输出：社群要有持续稳定的产出，产出形式可以是产品、音频节目、文章、品牌活动，稳定输出是社群存在的根本，同时通过稳定输出，能够让社群之外的人了解到社群，并且鼓励更多人融入社群。从一个人输出转变为一群人输出并且能够让参与的社群成员体会到自身价值的提升7 社群建立方案社群五要素01同好（Interest） ：就是对某种事物的共同认可或者行为：社群里面的人要能借助这个同好，连接能够解决自身的某一个痛点。02结构（Structure）：结构，决定了社群能否存活，包含4个内容：组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。组织成员：最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响；交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为交流大本营，例如微信群或者QQ群；加入原则：设立一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜；管理规范：设立管理员，不断完善群规，通过管理统一群成员的行为。 社群建立方案社群五要素03?输出（Output）：社群必须要有稳定的输出，有输出才能传递社群价值观给更多的人，内容输出质量可以通过迭代来逐步提升，但是输出稳定是前提保证，通常社群会关联不同的自媒体进行运营，但是通过运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者微信群。04?运营（Operate）：运营，决定了社群的寿命。通过运营主要给会员建立“四感”仪式感：加入要申请，入群接受群规（爆照等），行为有奖惩，确保社群规范。参与感：通过有组织的讨论、分享，确保群内有话说却不太发散，有事做，群员有收获。组织感：比如建立群内义工，多层管理，或对某主题事物的分工、协作、执行等，保证社群的战斗力。归属感：比如通过线上线下的互助、活动等，保证社群凝聚力。 社群建立方案社群五要素05?复制（Copy）：复制决定了社群的规模，一个社群如果能够复制多个平行社群，会形成巨大的规模，不过在真正做此举之前，请先回答三个问题：是否已经构架好自组织？要考虑是否具备充足的人力、物力、财力，不能过于围绕中心，也不能完全缺乏组织。是否已经建立了核心群？要有一定量的核心小伙伴，可以作为社群的种子用户，引导社群往良性方向发展。是否已经形成亚文化？形成一种群体沟通的亚文化，大家聊天的语气、表情是否风格一致？这都是社群生命力的核心。未来的商业必然是基于社群的商业，从粉丝经济迭代到社群经济，从中心化到去中心化。 社群建立方案THANKSFOR YOUR WATCHING