调查问卷方案设计.doc

　　　　　　　　　　　　　　　　　中国地质大学 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理学院市场营销 　　　　　　　　　　　　　　　　　　８２０３３１６ 夏祝军 汽车调查问卷的总体方案设计 调查目的与任务: 调查目的在于了解顾客个性化的需求,特别是关于汽车的设计、生产制造工艺的要求。通过调查为了解顾客参与程度的意愿及从哪些方面激励顾客参与做资料性的信息收集。并进行整理研究，以便在制定营销策略时作为重要的参考资料。 调查对象和调查单位： 在武汉市，针对有车一族进行调查。主要集中在城市圈的繁华地带，如汉口江汉路，武汉广场，武昌中南等地。以每户居民家庭为调查单位。采用抽样调查的方式，拟定1000户。 3．调查项目： 被调查家庭的基本情况：户主的年龄、性别、文化程度、职业；人均年收入等。 户主已有车的类型、品牌、价位、购买时间、已跑公里数等。车况如何（使用情况，售后服务等），有何不满（生产工艺及设计）。 私家车需求情况调查。（第一次购买或重买时的购买意愿、使用习惯、偏好、外观造型、价格、品牌、选择因素）。 对生产设计的要求和建议。 4．设计调查表或问卷： 使用情况调查。 购买意愿。 5．调查时间和调查期限： 使用情况的调查为3年之内。 调查期限：从4月1日至5月1日。 6．调查方式和方法： 抽样调查 上门走访 7．资料的整理方法： 用户数据的系列开发 需求数据的系列开发 8．分析研究的方案： 用户分析与满意度分析 需求潜力、决定因素、特征分析 9．市场调查的进度安排： 第一阶段：初步市场调查 2天 第二阶段：计划阶段 制定计划 2天 审定计划 确认修正计划 1天 第三阶段：问卷阶段 问卷设计 2天 问卷调整、确认 2天 问卷印制 3天 第四阶段：实施阶段 访员培训 2天 实施执行 10天 第五阶段：研究分析 数据输入处理 2天 数据研究、分析 2天 第六阶段：报告阶段 报告书写 2天 报告打印 1天 10．市场调查的经费预算： 项目序号 项目名称 项目费用（元） 备注 1 问卷设计 1000 2 问卷印刷 2000 3 访问员培训 1000 20*50元 4 试调查 2500 50样本*50元 5 访问员劳务支出 10000 1000样本*10元/样本 6 访问礼品支出 20000 1000样本*20元/样本 7 调研差旅费 5000 督导与巡查差旅费 8 问卷回收处理 1000 1000样本*1元/样本 9 数据处理 8000 程序设计数据分析 10 调研报告撰写 3000 11 报告打印与装订 2000 文字排版，10份装订 12 项目利润 5000 税金与利润 11．制定调查的组织计划。 12．编写市场调查计划书。 问卷 关于汽车购买态度的调查 『调查说明』您好，我们是神龙汽车公司。我们希望通过此次调查了解顾客个性化的需求,特别是关于汽车的设计、生产制造工艺的要求。从一定程度上理解包括您在内的顾客参与程度的意愿及从哪些方面激励顾客。以便更好的生产出符合消费者需要的汽车。烦请您根据真实的想法，帮助我们填写该问卷。我们承诺对您的相关信息保密。对于每一份问卷的回复，我们都会重视与珍惜，谢谢您的合作! １．请问您现在是否拥有汽车？ A．有B．无 ２．请问您拥有的轿车是：微型轿车（奥拓、QQ等）经济型轿车（赛欧、千里马等）紧凑型轿车（捷达、标致307等）中型轿车 （帕萨特、天籁等）中大型轿车（奥迪A6、荣御等）SUVMPV其他 ３．您现有车的价位是： 　　　A．１０万元以下B．２０万元以下C．２０－５０万元D．５０－１００万E．１００－５００万元 　　　Ｆ．５００万以上 ４．请问在您的购车过程中，决策参与人主要有：（可多选） A、本人B、妻子/丈夫或女友/男友C、父母或其它至亲长辈 D、子女或女婿/媳妇E、其他家族成员 ５．目前您对其使用情况还满意吗（车况、售后服务等）？ A．满意B． 一般C．不满意D．非常不满意 ６．对哪些方面不满（生产工艺及设计）。 内饰外饰性能 质量其他 _______________________ ７．请问您是否有换车／购车计划？ A．有B．无 ８．请问您的年龄： A．18岁以下B．18-25岁C．26-30岁D．31-35岁E．36-40岁F．41-45岁G．46-50岁H．51-55岁I．55岁以上９、请问您的职业： A．国企中高层管理者B．国企员工C．事业单位（科教文单位）员工D．外企／中外合资企业的中高层管理者E．外企／中外合资企业员工F．私企／个企（或个体