第三章有关供应商管理.pptVIP

第三章 供应商管理 供应商是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业 供应商管理是指企业的供应部门以经济效益为目的，对企业需用物资的供应厂商进行选择、考核、评比、不断优化的动态管理过程 供应商管理的目的就是建立一个稳定可靠的供应商队伍，为企业提供可靠的物资供应 采购管理就是直接和供应商打交道，从供应商处获取所需物资 供应商管理是采购管理中最重要、最关键的工作之一 买方（需求方）与卖方（供应方）目标 买方与卖方的市场地位 第二节 供应商选择 选择新供应商 一、供应商选择的标准 二、供应商选择的方法 直观判断 招标选择 协商选择 采购成本比较法 层次分析法 三、选择供应商时应注意的问题 选择有实力的供应商 注意供应商的发展潜力 避免选择独家供应商 避免随意性较强缺乏科学的选择方法 第三节 供应商绩效考评 一、供应商绩效考评的目的、原则 目的：确保供应商供应的质量，同时在供应商之间比较，以便继续与优秀的供应商合作，淘汰绩效差的供应商 原则（1）持续评估 （2）从供应商和企业自身的整体运作角度评估，以确立整体目标 （3）考虑外在因素的影响 二、供应商绩效考评的指标体系 1.质量指标 2.供应指标 3.经济指标 4.支持、配合与服务指标 1.质量指标 供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。 来料批次合格率=（合格来料批次÷来料总批次）×100% 来料抽检缺陷率=（抽检缺陷总数÷抽检样品总数）×100% 来料在线报废率=（来料总报废数÷来料总数）×100% 来料免检率=（来料免检的种类数÷该供应商供应的产品总种类数）×100% 许多公司将供应商质量保证体系也作为考核内容 2.供应指标 供应指标又称企业指标，是同供应商的交货表现以及供应商的企划管理水平相关的考核因素，包括：准时交货率、交货周期、订单变化接受率等 准时交货率=（按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次）×100% 交货周期是自订单开出之日到收货之时的时间长度 订单变化接受率=（订单增加或减少的交货数量÷订单原定的交货数量）×100% 3.经济指标 经济指标与采购价格和成本相联系 价格水平 报价是否及时，报价单是否客观、具体、透明 降低成本的态度及行动 分享降价成果 付款 4.支持、配合与服务指标 反应表现 沟通手段 合作态度 共同改进 售后服务 参与开发 其他支持 供应商总评估=Q*C*D =96%*90%*95% =82% 81%-90%：一般供应商 ＜80%，不接受供应商 ＞91%，优秀供应商 第四节 供应商关系管理 供应商关系管理（SRM）一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术解决方案，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制 一、两种供应关系模式 传统竞争关系模式 双赢关系模式 价格驱动的竞争关系模式 买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证供应的连续性 买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 买方与供应商保持的是一种短期合同关系 双赢关系模式 制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度 通过建立相互信任的关系提高效率，减少交易/管理成本 通过长期的信任合作取代短期合同 比较多的信息交流 国美2006年年报显示，公司全年净利润为8.19亿元人民币。而在该财年中，它向供应商收取的费用却达9.3亿元，比2005年的4.9亿元增加了89%；而且该费用占总收入的比例也从2005年的2.74%上升至去年的3.76%。 供应商向家电连锁终端交纳的各种费用，越来越明显地成为其主要利润来源并支撑了它们年收入和净利润的增长，这也使得它们与供应商之间的关系越来越紧张。 面对日益突出的零供矛盾，国美正在改变它曾经赖以成功的模式，借以实现自身商业模式转型的惊险一跃。 2007年5月，国美在香港宣布，融资65.5亿港元用于企业的战略转型。对于未来的资金流向，国美总裁陈晓表示，融资的40%即26.2亿港元将用于改善与供应商的关系。供应商的进场费将被取消，店里的厂家促销员也将被国美的销售人员取代。国美将与厂商签订更多的包销定制产品，赚取产品差价，这部分包销定制产品货款采取现款现货的方式，需要更大的资金流。 2007年4月27日，国美与海尔签订了100亿元的采购大单。双方在合同中约定：国美不向海尔收取合同外的费用以及进场费，双方交易透明化，而海尔将向国美提供更具竞争力和高性价比的产品。 2005年，通用汽车启动了一系列旨在提升公司和