供应链管理第2章.pptVIP

第二章 供应链管理基础理论 第一节 传统企业运作模式及其管理思想存在的问题 技术管理问题 复杂化、多维化 点的思考和线性空间思考 面的思考和多维空间思考 纵向思维 横向思维 第一节 传统企业运作模式及其管理思想存在的问题 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响 供、产、销系统没有形成“链” 部门主义障碍 信息共享性差 库存管理系统满足不了供应链管理的要求 没有市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制 系统协调性差 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统 没有建立有效地用户服务的评价系统 与供应商和经销商都缺乏建立战略伙伴关系的认识 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 一、供应链管理体系组成要素 需求管理 计划 订单交付 物流管理 供应 回流 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 基本职能领域 产品开发、产品技术保证、采购、制造、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理、市场营销等 辅助职能领域 客户服务、设计工程、会计核算、人力资源等 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和需求计划管理 供应链的设计（节点企业、资源、设备等的评价、选择和布局优化） 企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 企业间资金流管理（融资、汇率、成本等问题） 基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 供应链管理的三个基本组成部分： 1）供应链的网链结构： ①工厂选址与优化 ②物流中心选址与优化 ③供应链网络结构设计与优化 2）供应链的业务流程： ①客户关系管理②客户服务管理③需求管理④订单配送管理⑤制造流程管理⑥供应商关系管理⑦产品开发与商业化⑧回收物流管理 3）供应链管理元素： ①运作的计划与控制②工作结构设计③组织结构④产品流的行程结构⑤信息流及其平台结构⑥权利和领导结构⑦供应链的风险分担和利益共享⑧文化与态度 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 二、供应链管理系统的关键要素 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 1.供应链计划： ①定义供应链②规划供应链③制定主生产计划 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 2.供应链信息流 是供应链上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价与激励、风险防范、合作关系、设施和顾客的信息和对信息的分析。 3.客户服务管理 提高“客户满意度” 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 4.库存管理 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 5.运输管理 运送指定产品的成本 速度 供应链成本、响应速度、工作质量一致性 6.设施选址决策 7.合作关系管理 8.供应链企业的组织结构 9.供应链绩效评价与激励机制 10.供应链管理中的风险防范机制 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 三、供应链管理与传统管理模式的区别 1）供应链管理把供应链中所有的节点企业看做一个整体，涵盖着整个链上物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程 2）供应链管理强调和依赖战略管理 3）供应链管理的关键是对所有相关企业采用集成的管理思想和方法 4）供应链管理强调在企业间建立合作伙伴关系 5）建立供应链管理的协调与激励机制是最具挑战性的任务 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 第三节 供应链结构分类 一、供应链的系统特征 1）复杂性 2）动态性 3）响应性 4）交叉性 第三节 供应链结构分类 二、供应链的类型 1.稳定的供应链和动态的供应链 市场环境中的运作特点 2.平衡的供应链和失衡的供应链 综合能力与用户需求的关系 第三节 供应链结构分类 3.效率型供应链和响应型供应链 产品在市场的表现特点 第三节 供应链结构分类 第三节 供应链结构分类 4.敏捷性供应链 第三节 供应链结构分类 第三节 供应链结构分类 三、“推—拉”结合的供应链 第四节 集成化的供应链管理 一、集成化供应链管理理论模型 第一个控制回路（运作回路）：顾客化需求—集成化计划—业务流程重构—面向对象过程控制 第二个回路（策略回路）：顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队 作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高