企业管理咨询提纲.pptVIP

流程 YES NO 逻辑树 线性思考（结构化——结构化程序与方法） 将多个没有逻辑关系的事件连接。 多视角 逆向思维 挑战常识 变更假设 案例：蜜蜂与苍蝇的故事 跳跃式思考 变 量 策 略 方 案 选 择 设 计 应该考虑何种因素 关键要素 所有可能 最优方案 实施设计 综合思考 咨询顾问通用技能 成功的咨询顾问不仅需要精湛的技术能力，而且还需要卓越的人际技能。按照Philip Sadleruy的分类办法，咨询顾问的技能分为： ? 形成/制定技能 ?过程技能 ?教育技能 ? 人的技能 ?领导技能 形成/制定职能 构思并选择方案所需的技能。 这一技能使得我们的决策所建立的基础是合理的理性逻辑。 这一类技术着重特别注重技术工具；如决策书分析、帕累托分析。 过程技能 这一技能包括：促进和推动座谈会的进行、项目管理、规划与监控项目的进程等 意义：让人们在以团队的形式进行工作时能够实现最佳的效果。 过程技能往往需要技术性技能作为必要条件，如项目管理和过程规划。 教育技能 教育技能主要指做培训需要的影响、表达和互动能力。 这些技能包括：确认培训需求、设计培训课程、投入培训教程。 人的技能 咨询顾问所需人的技能包括：人际技能（Interpersonal skill）和内控技能(特质)（Intrapersonal skill）。 人际技能：包括倾听、语言沟通、视觉沟通、心领神会与影响力等 个性特征：对情绪的控制能力、反应能力、团队建立与管理的技术、驾驭解决冲突的能力 领导技能 领导：将“人”和“事”有机结合起来，使别人同自己一道完成目标的艺术。 参与 教练与发展 销售 鼓励与授能 委任 委派与催促 命令 决定与指导 关心任务与目标 关心人 咨询人员的素质与能力要求 具有使命感的工作热情，全身心投入 尊重事实，注重分析 善用智慧，具专业技能 问题的敏感性，事物本质的洞察力 善于驾驭各种矛盾的艺术 极强的沟通能力 团队合作性 创新与学习 罗兰 贝格招聘要求实例 项目经理 / 高级顾问： 知名重点大学商务或技术类专业优秀毕业生，MBA或PH.D将被优先考虑。 3-4年在世界著名跨国公司中的工作经验；或者拥有在国际咨询公司中多年专业工作经验。 良好的交际技巧和维持与促进客户关系的能力，强烈的进取心，独立分析问题的能力，在全国或国际高层管理级别会谈中表现的信心，良好的社交协调技巧与团队合作精神。 熟练掌握英语；懂别国语言将被优先考虑。 咨询顾问 / 初级咨询顾问： 知名重点大学优秀毕业生，MBA或PhD将被优先考虑。 多年在国际著名公司中的工作经验；对于那些刚开始职业生涯的人士而言，您或者已经拥有了在一家国际一流的管理咨询公司的实际工作经验。 良好的交际技巧，维持现有和发展新客户的能力，杰出的敬业精神，乐于独立工作和特别的分析思考问题的能力；此外，需有在国内及国际高级别环境中工作的自信心，良好的人际协调能力及团队精神。 熟练掌握英语；懂别国语言将被优先考虑。 年龄低于35岁。 罗兰 贝格招聘要求实例 罗兰 贝格招聘要求实例 调研专家： 重点知名大学优秀毕业生。 多年在国际著名公司中的工作经验；对于那些刚开始职业生涯的人士而言，您或者已经拥有了在一家国际一流的管理咨询公司的实际工作经验。 良好的沟通技巧，维持已有客户及通过可靠的信息渠道建立新客户联系的能力，杰出的敬业精神，出色的分析问题的能力，乐于向管理者与咨询顾问提供信息支持，有在国内或国际的环境中工作的自信心，良好的人际协调技巧及团队合作精神。 熟练掌握英语；熟悉德语或其它外语将被优先考虑。 管理咨询公司 管理咨询公司分类 丹尼尔.尼斯和奈里.格威拉认为管理咨询公司的类型可以用一组特征进行区分。 A、人员构成的差异性 B、独特的价值观 C、鲜明的运作模式 五种类型如下： 智力冒险者（MENTAL ADVENTUES） 战略导航者（STRATEGIC NAVIGATORS） 管理医生 （MANAGEMENT PHYSICIANS） 系统建筑师（SYSTEM ARCHITECTS） 友善的合作领航员（FRIENDLY CO-PILOTS） 中国管理咨询业的特点 中国管理咨询业处于初级发展阶段； 告别“点子”时代，进入专业化咨询萌芽阶段。特点是：中国式智慧型咨询的