企业培训师的培训.pptVIP

压力与动力 ——培训师专业心态 “怕”字小测试： 反胃 手心出汗 脑门汗珠直冒 膝盖发软 头脑空白 想逃离 紧张 心跳加速 口发干 手抖 两腿发抖 感觉不舒服 请您在前面的框里打“√” 2.1培训师专业语言表达的结构 切题——切题才能得分 裁剪——裁剪才能出彩 细节/技巧——细节才能感人 提炼——提练才能升华 培训师口述表达中常见错误 主题不明 拖沓冗长 漫无边际 逻辑错误 文法错误（字、词、句的错误等等） 习惯的口语和不良的语气语调 培训师专业语言表达的基本要点 语言条理清晰、结构明晰、逻辑严谨 用词准确，语句规范，语言“干净” 理性与感性并重，交替灵活使用 培训师专业语言表达之进阶修炼 主题切入艺术 题材选取与道具的巧妙运用 结构设计之匠心 语言技巧与艺术 快速反应/激情与灵性 主题升华与结尾震撼！ 感性语言表达与理性语言表达 只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存 专业技能之非语言表达 肢体语言表达 姿态 表情 眼神 动作 培训师专业技能之专业提问 苏格拉底教学法 “我没有答案，有的只是问题”。 为什么要提问 提问的类型 有效的提问 事先设计好问题 设定回答问题的规则 自己要知道问题的正确答案 简洁明确，通俗易懂，与学过的知识相关 常见的提问错误 频频发问 话里有话 自问自答 问题尖刻 不待对方回答就转入新的话题 应答的类型 直接回答 报告式回答 描述回答 拒绝回答 附和式回答 反问式回答 有效应答能力训练 分析问题能力 快速反映能力 文字组织能力 语言表达能力 辩论能力 丰富的社会经验等 培训师专业技能之专业调查 时间 投入 谁来参加我们的培训（who） ——学员背景 年龄、教育程度、社会阶层、性别、职业、职务、 工作经历等 培训师专业技能之角色侧重 培训师表达：演示、演练、示范 看 练 演练 培训师专业技能之应变技巧 信息发送 信息接受 常见的应变技巧 讲错？ 走神？ 睡觉？ 混乱？ 挑衅？ 高手？ 培训师专业技能之互动教学 分组研讨 　 　鼓励学员参与的有效培训方式 　活跃培训气氛 　处理培训师知识和经验的之外的问题的技巧 研讨的程序 研讨主题 研讨时间的公开化 研讨组的架构及职责划分 小组补充人员发言 研讨的分组 研讨的人数不宜太多，应在12人内 分组时确定每组的领头人 分组时要明确每组所研讨的题目：应是大家关心的题目 小组的架构的职务分工方法：指定、小组选定 奖赏和鼓励优秀的小组，以推动竞争性 分组时注意，领导者和男女性别的比例 培训师专业技能之时间掌控 培训师课堂礼仪标准 培训师课堂禁忌： 培训师课堂礼仪标准 培训师课堂礼仪标准 培训师课堂礼仪标准 亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑 培训师课堂礼仪标准 培训师课堂礼仪标准 培训师课堂礼仪标准 培训五部曲 设 计 培训设计过程 目标 培训形式 传授与媒介形式 培训形式选择 设计的结果 开 发 课程开发 参与开发的角色 检查材料 课程开发程序 实 施 选择培训者 培训培训者 教学实施过程的行政管理 参与实施的角色 评 价 团队展示 时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与 内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色 展示要求： 1、应用培训师之专业表达结构 2、应用培训师之风范礼仪 3、应用培训师之设计组织 点 评 语言表达 逻辑结构 语气语调 姿态、动作 心态 切题 选材 技巧 升华 时间掌控 合理 方法 面谈、电话调查、问卷调查、座谈讨论、观察技巧 自我准备 关注对象 自我总结 培训前重点 培训中重点 培训后重点 有效性：共同理解 研讨器材、场地准备 研讨组的成立 研讨发言人的要求 研讨后的点评 设计 计划 演练 应变 调整 职业培训师的 专业风范礼仪 Manner of Trainer Training 专业性 权威性 态 度 魅 力 培训师礼仪风范的作用 培训师自我介绍礼仪标准 培训师课堂礼仪标准 各位老师，下午好！ “我是……，来自……， 非常高兴与大家分享 我的……课程。” A.不要用手指指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是坐着不要抖动