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护廷十三队住酒店记 一位五星级酒店管理员的工作手记 X年O月△日，有一个特殊的旅行团入住了本酒店，本酒店对这批客人采取了十分重视的态度，身为管理员，特此作出详细工作手记，希望各有关部门能够高度重视。 一、旅行团的团长看上去年纪相当大了，为了表示对老年人的照顾，我们将他安排在了一楼1 号房间，但他却不停的抱怨说房间太过阴冷潮湿让他犯了老寒腿，本酒店为了尊重客人的意见，就把他的房间往上调了一层，他就不停抱怨说楼上的住客太吵，又调到上一层后楼上的住客还是太吵，当调到25层时他楼上的空房间太吵，索性把他调到顶楼后，他又认为太高让他头晕。与这位客人进行了长达5小时的协商后，在本酒店提出“旅行团全体成员住宿费一律打八折”这个条件后，他的头再也没有晕过。 P.S.据一位工作人员透露，这位客人曾向旅行团其他成员做出了诸如“经费不足，想想办法。”等发言。但由于始终没有确切的证据，此消息反映出的情况本酒店采取了保留态度。 二、2号房间的客人坚持要带一只纯黑色的猫咪一起入住，在本酒店指出“禁止携带宠物入住”的店规时，写着店规的木板在大家眼前忽然一瞬间断成数段，没有人知道发生了什么。由于发生了这种灵异现象，本酒店不得不对店规进行了适当修改。 P.S.据一位房间服务的工作人员透露，曾经在一次无意间推门而入时发现房间里有两个人，而且其中一个貌似没有穿衣服。但由于涉及客人隐私，对于此消息反映出