(新) 专家诊疗师话术.docVIP

专家及诊疗师话术 一 .检疗前话术 1.顾客：专家我有点害怕，你怎么给我看啊？ 专家：不要怕，之前有去过医院做过妇检吗?这个过程中有没有任何不适和痛的，你放松就好。 顾客:我还是有点紧张怕疼。 专家：一说妇科就感觉疼，是心理因素，其实不是妇诊过程中会疼，而是之前一些官腔手术后遗症或一些大夫的语气传递给你的一种紧张感，你放心吧！我保证你今天做的这个诊疗是非常舒适的，相信我! 顾客：那有什么不一样啊！ 专家：今天为你做的诊疗和以前去医院做一些妇检还有一些区别的。我今天为你做两个小的检疗，一个是妇科的炎症的检疗，一个是生殖系统衰老的检测，这是一项原自国外的技能检测法，是你在任何医院都检测不到的。 2.客户：这多不好意思啊！我不想脱裤子。 专家：这有什么关系啊！我们都是女人，而且我是医生，脱下裤子来检测一下，只是为了让我们生殖系统更健康。俗话讲:病不避医，不要不好意思，也许这样的检测，会让我们更了解自身情况，懂得如何关爱自己，关爱家庭，这是一件好事,你就把裤子脱下来，躺在床上吧！我们所有的用品都是一次性的，是无菌操作，你就放心吧！ 二.检测中话术 （一）检测外阴及消毒的话术。 1.来放松，先躺好，你稍转一下 ， 我先进行消毒工作。{在消毒过程中同时 顾客进行基础问询（年龄、工作、几个小孩、最近早否做过妇检）}。 2.我已消毒完毕，来把双腿稍稍弯曲，腿分开，调整呼吸、放松！先为你进行 外阴消毒，不要紧张，会有一点凉. 3.在消毒过程问询：现在跟老公 一般多长时间一次性生活啊！有没有每天清洗外阴（并交给其清洗外阴的方法）？有没有仔细观察过自己外阴的变化？ 4：其实每一天我们都要照镜子，看我们今天的气色怎么样，去关注皱纹、色斑的变化却从未给自己私处照过镜子，生殖系统是成熟最晚，衰老最早的器官。很多人都认为皱纹是衰老的显现，殊不知，人真正的衰老是从生殖系统开始的。中医讲：任督二脉起于会阴，聚集于面部，也就是说你的外在问题，都是内在问题的一种表现，都说女人是一支花，漂亮的脸蛋是花朵，胸就是两片娇嫩的叶子。任督二脉就是茎、而生殖系统就是我们的根 您说根都枯了只给漂亮的脸蛋抹红擦绿，能管用吗？ 5：专业讲解外阴情况（生殖系统包括内生殖器官、外生殖系统及相关组织，外阴是指我们生殖器官外在的部分，主要包括、阴阜、大小阴唇、阴蒂等）讲解每个器官的重要性。并分析客人目前外阴症状，与年轻时进行对比。 话术:其实外阴这些器官的变化时受卵巢功能的影响，随着年龄的增长，卵巢机能的下降，我们外阴也开始变化，慢慢萎缩，所以关注衰老衰老，一定要从关注生殖开始开始。都说女人老得快，卵巢在作怪。女人的衰老，就是荷尔蒙的减少，就是我们生殖器官的衰老。 （二）检测炎症时话术: 专家：现在我们开始为你进行一个常规妇检，这个检测需要通过窥阴器扩开阴道看一下阴道壁粘膜的色泽有无皱壁、溃疡，白带是否正常，宫颈的大小，有无异常。放松一点不会疼的，来哈哈气，调整呼吸。 专家：刚才我们为你检测了一下，还是有一些炎症问题的！ {分析炎症：讲解炎症的原因、炎症与阴道松弛的因果关系}。 1.炎症长期不治愈--诱发上行感染--引发宫颈内问题（下危机）。 2.炎症诱发原因--外在原因（例：由于小阴唇萎缩，不能闭合，导致外源性感染--阴道松弛与炎症因果关系。） 注：从炎症过度到阴道松弛问题的话题。 （三）生殖机能检测: 专家：现在我为你做一个生殖机能的检测，主要是检查一下阴道壁的弹性，滋润度、松弛度还有阴道内七个爱情肌的动力、吸力的情况，这个检测是你在别的地方都无法检测的。 专家：首先我们来看一下你阴道壁的弹性：来感觉一下我手指压的位置有没有酸、胀、痛的感觉？(如果客人说有痛感)感觉到了吧！这边的阴道壁弹性非常差就象压在骨头上的感觉所以才会有痛感。随着年龄的增长卵巢逐渐走向衰老，细胞死亡的速度也在不断的增加，新生的数量不够，（拿我们的皮肤来比例就会发现皮肤也会出现松弛，所以你看这边的阴道就比较松、空旷能感觉到吧？）注：1、专家的手指重压让客人感觉到痛；2、手指上下、左右划动让客人感觉到空。 接下来我的手指从阴道的一边划向另一边你感觉一下这中间的距离是不是很宽，大慨能放几个手指能感觉到吗？感觉不到没有关系，我现在来帮你量一下看能放几指，呵呵！放心我不是将手指全部放进去，我是一个指头一个指头排过去，你自己数数看有几指？ 接下来我们来看看你的爱情肌肌点的情况怎么样，来你动一下看看，看你的肌点有没有动力，如果肌点有动力就会吸住我手指，感觉到没有动力很差，一点出吸不住，刚才我们已经量出你内段有5指的宽度，加上现在爱情肌一点吸力也没 有，所以当你同老公在同房的时候就不太容易找到感觉。 你有没有听说过有的女人会动，其实95%以上女人都不会动，我们女人身上有两处肌肉是可以动的，一个是动耳