新晋级管理者必备管理素质与心得.doc

内容简介 ??????? 无论你是一位阅历丰富的管理者，还是刚刚步入管理层的新人，无论你是管理一个企业，还是管理一个部门，吸收书中的智慧精华，熟练掌握其中提供的管理方法，必将受益良多。它能为徘徊在十字路口的你指引前进的方向，也能让已身陷沼泽的你尽快走出困境，更能让此时顺风顺水的你有所谨防。在这样一个变革的时代，一切因循守旧的、僵化不变的东西都将被荡涤一新；只有那些从内心深处渴望变化，视变革为机遇的总经理，他们的职业生命才能如这个时代一样，充满生机！西北大学出版社出版 ? HYPERLINK /showWeb/0/0/174558372.aspx \t _blank 第一章 赢得员工的爱戴和忠诚 ??????? 一些富有创造力、甚至是具有超凡创造力的人，往往并没有充分发挥他们的潜力。根据研究，大部分人一般只发挥20%～30%的能力。但若能激发他们的工作热诚和动力，就能发挥80%～90%的潜力。由于不少员工没有尽展所能，而导致丧失了多少生产率、流失了多少科研成果，这些损失都是无法估计的。??? ——鼓励和扶持员工的创造力 01．建立一支精兵强将的团队 02．总经理要学会做教练 03．让公司成为温暖的大家庭 04．对员工尊重、尊重、再尊重 05．靠人性化调动员工的积极性 06．掌握员工的“晴雨表” 07．鼓励和扶持员工的创造力 08．让团队精神凝聚员工合作 09．好员工不是管出来的 10．把员工的利益放在第一位 11．以忠诚换取忠诚 12．不要让团队能量白白流失 HYPERLINK /showWeb/0/0/174561196.aspx \t _blank 第二章 因时而变，站在时代的前列 ??????? 企业家最重要的管理职能是战略决策与精神导向。当好一名企业精神领袖，一家企业的首席企业文化设计师，一名传播企业“圣经”的“牧师”，是任何有抱负的企业家永远追求的目标。从这个角度来说，优秀的企业文化并不是适合所有的企业家，它只适合那些有抱负的企业家。　　——悟性，企业家的天赋 13．总经理必须具备创新开拓能力 14．心态决定命运 15．成功依赖于学习 16．不要一条道跑到黑 17．灵机一动的创造力 18．悟性，企业家的天赋 19．如何发展创新思维 20．不讲道理地创新 21．帮助员工发展新的思维和行为方式 22．让七十岁的身体拥有二十岁的心脏 23．标杆管理，卓越的会更卓越 HYPERLINK /showWeb/0/0/174563643.aspx \t _blank 第三章 高效沟通的技巧和经验 ???????? 我们经常会听到一些员工抱怨，认为个人的工作成绩没有得到应有的承认和肯定；其合理化建议没有得到应有的重视和采纳；工作环境压抑、人际关系紧张，甚至一个办公室内彼此间不相往来……。这些严重影响员工的工作积极性和工作热情，从而影响到企业的效率和效益。这些抱怨究其根源均在于沟通不够、沟通无效或沟通存在障碍。　　——沟通也是一种激励 24．沟通是管理的生命线 25．做一个理智型的掌权者 26．沟通也是一种激励 27．领导从尊重开始 28．迈向成功的沟通技巧 29．说服下属先要改变他的思维方法 30．让员工乐于接受的沟通方式 31．引爆员工潜力 32．敞开胸襟，倾听下属的提议 33．有些事没必要刨根问底 34．通过闲谈也能达到沟通 HYPERLINK /showWeb/0/0/174566715.aspx \t _blank 第四章 树立良好的公众形象 ??????? 信息时代，传播的速度和覆盖面是决定你是否能够得到超速发展的重要因素之一。你的个人视觉形象、观点论调、事件扩散，都需要通过各种传播渠道去传播，使得有更多的人们记得你，认知你，关注你。和媒体保持密切和友好的关系有助于你的个人品牌的传播加速度进行。　　——塑造个人品牌 35．为人和善会使你变得更加完美 36．控制你的态度 37．做下属的最佳倾听者 38．塑造个人品牌 39．与员工保持适当的距离 40．热忱是领导者的力量源泉 41．做充满信心的总经理 42．好老板应有的九种职责 43．企业家的服饰有讲究 44．让语言表达幽默一点 45．管理才能是总经理最好的影响力 46．职业经理人的新形象 HYPERLINK /showWeb/0/0/174571646.aspx \t _blank 第五章 整合社会资源为己所用 ??????? 不管你是一个什么样的人，都不可能像鲁滨逊那样孤独一人闯天下，尤其是要打开自己的人生局面，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、感动别人，这样才能赢得别人回报的资本。因此，高明的人，必须信守“相互帮衬”之道。　　——明白“大家要相互帮衬”的道理 47．要具备整合资源为己所用的能力 48．职业经理