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目录 一、目的 二、适用范围 三、术语 四、职责 五、工作程序 一、目的 规定产品制造过程的控制要求,确保设计和开发的输出得以顺利实现。 二、适用范围 本程序适用于在产品制造过程中,对影响过程质量的5M1E因素实施全面控制。 三、术语 1、过程控制:为确保产品质量,使制造过程影响产品质量的人、机、料、法、环、测等思想因素处于受控状态的作业技术、活动的控制。 2、特殊过程:形成直观不易发现、不易测量或不能经济地测量产品内在质量的过程。特殊过程一般包括:锻造、铸造、焊接、表面处理、热处理以及复合材料胶接等过程。 四、职责 4.1 采购及物控部制定销售计划,负责本厂产品的交付及服务。 4.2 采购及物控部负责编制采购计划,及时将合格的原材料、辅助材料、配套件、外协件采购到位。 4.3 采购及物控部负责内部物流管理,及时供应生产现场所需物料。 4.4 研发部负责编制和发布工艺文件(含作业指导书),并对工艺文件的实施提供指导和进行监督。 4.5 品保部负责生产过程中的产品监视和测量,并负责产品交付前的检查,负责提出过程能力要求,并为生产现场实施统计过程控制(SPC)提供指导并进行检查。 4.6 人事后勤部负责配置过程所需的胜任的人员,需要时,对人员提供适宜的培训。 四、职责 4.7 生产部是产品制造过程的主管部门,其职责包括: a)编制生产计划并合理调度,确保均衡生产; b)生产计划执行情况的监督、考核; c)负责作业准备的验证; d)负责提供过程所需的合格工装; e)按工艺文件的要求加工产品(包括对过程参数的监控); f)对设备和工装进行日常的维护和管理; g)执行生产计划; h)负责进行初始过程研究,并将研究的结果形成文件; i)确保制造过程处于受控状态,且过程能力符合要求; j)负责组织对所有的生产和服务提供的过程实施确认,以及需求时的再确认; k)负责实施作业准备验证; l)负责工序质量控制点的建立与监控; m)对产品质量实施自检; n)实施文明生产、定置管理和对产品的防护。 五、工作程序 5.1 生产计划 5.1.1 生产部根据销售计划,以100%按期交付为目标,编制下达生产作业计划,明确规定生产部生产班组应完成的产品品种、数量及完成时间,有可追溯性要求的,还应注明该批产品的批次号。生产计划一式两份:一份传递至采购及物控部,作为编制采购计划的依据;另一份下达至相关生产部生产班组,作为生产制造的依据。 五、工作程序 5.1.2 生产部生产班组应将采购及物控部下达的生产计划进行落实,按周或按日编制本部的生产作业计划,并下达至班组或个人。适用时,可采用《产品流转卡》的形式,进行生产计划的落实。 5.1.3 采购及物控部应随时跟踪销售计划的变更情况,若遇销售计划变更时,采用《生产计划变更通知单》及时通知相关班组。各生产班组应据此及时调整自己的作业计划。 五、工作程序 5.1.4 生产部生产班组应维护生产计划的严肃性,未经批准不得随意更改。在执行中,若因各种原因需对生产计划进行调整时,在征得生产部的正式批准后,方可实施。 5.1.5 生产部应制定应对紧急情况(如出现供料不及时,能源供应中断、劳动力短缺、关键设备故障等原因,给生产计划的如期完成造成重大影响时,以及外部拒收时)的计划,以满足顾客的要求。当出现前述情况时,生产部应采取应急措施,以合理地保护在紧急情况下向顾客的产品供应(不可抗的因素除外)。必要时,应通过采购及物控部与顾客进行协商,取得顾客的谅解后修改生产计划。 五、工作程序 5.2 物料准备 5.2.1 物料领取 操作者根据当天的生产计划,或产品流转卡从库房领取物料,并清点物料名称、规格型号、批次、数量是否正确。 5.2.2 物料控制 加工所使用的物料(包括原材料、辅助材料、毛坯、半成品、零件、总成、外购外协件)应经验证合格,不合格的或标识不清的不允许投入使用。让步接收的产品应有相应的审批手续。 五、工作程序 库房及生产部生产班组应注意对物料的防护,防止在搬运、贮存的过程中出现损坏、丢失、变质、锈蚀和混料、混批现象的发生。 对于顾客的财产(包括顾客所拥有的工装、可循环使用的包装物等),应做好标识并只能用于指定的用途。当发生丢失、损坏或发现不适用时,应立即报告顾客财产的接收部门。 五、工作程序 在有可追溯性要求的场合,生产部生产班组要做好产品的唯一性标识和质量记录工作,以便能分清批次、原材料的炉号、数量、质量状况、生产及检验的责任者等项。 5.3 作业准备验证 5.3.1 进行作业准备的验证是评价作业准备的充分性、正确性和有效性的重要手段。当出现下列情况之一时,研发部应协同生产部生产班组进行作业准备的验证:
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