国际商务谈各阶段的策略.pptVIP

四、妥善处理谈判僵局的方法 （二）潜在僵局的直接处理法 1.站在对方立场上说服对方 2.归纳概括法 3.反问劝道法 4.幽默方法 5.适当馈赠 6.场外沟通 四、妥善处理谈判僵局的方法 （三）妥善处理谈判僵局的最佳时机 1.及时答复对方的反对意见 2.适当拖延答复 （1）对方提出的反对意见，使你感到 不能做出满意的答复时 （2）反驳对方意见缺乏足够证据时 （3）即刻回答会使己方陷入被动时 （4）确实有把握掌控谈判局势，使对方的反 对意见随着谈判的深入会逐渐削弱时 （5）对方的反对意见明显偏离议题时 （6）对方由于心里原因提出“发泄性”的反对意见时 3.争取主动，先发制人 四、妥善处理谈判僵局的方法 （四）打破谈判僵局的方法 1.采取横向式谈判 2.改期再谈 3.改变谈判环境与气氛 4.叙旧情，强调双方共同点 5.更换谈判人员或者由领导出面调解 四、妥善处理谈判僵局的方法 （五）