物流配送服务合同.docVIP

第 PAGE 2页（共 NUMPAGES 11页） 物流配送服务合同 编号： 服务委托方： （以下简称甲方） 服务提供方： （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》及现行相关法律、法规，甲乙双方在公平、自愿、互惠互利的基础上，经过友好的充分协商，就甲方委托乙方提供物流配送服务的合作事宜，达成一致如下： 服务项目 乙方同意为甲方提供以下的服务（在适用的“?”内打“?”，不适用的“?”内打“?”） ? 1、全国范围的甲方指定货物及指定地址的递送及签收回单的服务； ? 2、全国范围的甲方指定地址的上门取件或收费，并返还甲方的服务； ? 3、承运货物的分拣、包装服务（费用由双方协商确定）； ? 4、承运货物的仓储服务（费用由双方协商确定）； ? 5、承运货物派送单（详情单）的打印； ? 6、其他约定的服务 。 服务有效期 本合同自200 年 月 日起至20 年 月 日止，本合同到期后，自动延期 年。本合同若有调整（包括提前终止、条款变更和调整），除非双方一致书面同意，并用补充协议的形式予以确认，否则任何一方的擅自调整或变更均属无效。 甲方的权利及义务 甲方有权要求乙方按其要求的时间、地点、方式保质保量的完成配送任务。 甲方有权根据实际情况和需要，要求乙方对服务的流程、标准和（或）执行情况做出必要的调整和改进。 甲方有权享受乙方大客户的一切待遇，包括但不限于： 在所有甲方委托的派送物外包装明显的地方加贴乙方大客户标贴； 转运过程中，各中转站依照乙方大客户快件首先中转、派送的操作流程进行转运，不得无故滞留快件； 乙方网络覆盖的城市，当地网点按照乙方大客户的规格和要求进行派送； 乙方主动追踪超出承诺时限的未签收（到货）运单，每天整理成报表向甲方报告； 乙方根据要求向甲方提供大客户专用账号供甲方进行内部查询； 为甲方开放数据交换服务，可以实现甲方在其业务系统上的自主查询超出乙方承诺配送时限的未签收（到货）运单状态信息；以及递送件派送、签收等数据；甲方自定义内容的报表下载、账款核对； 对于没有按时完成的递送单，乙方应及时主动联络客户，确认情况并及时（不超过48小时）向甲方反馈。 乙方同意在甲方需要的情况下，向甲方免费提供至少3名专职的服务人员在甲方指定的工作地点（限本市范围内），专职从事甲方委托业务相关的服务工作（工作时间参照甲方相关标准，工作内容包括但不限于：1.每日查询签收进度并将签收台帐发给甲方指定人员；2.检查逾期未签收状况并每日反馈给甲方指定人员；3.根据甲方要求查询网上无发货信息的单号并反馈结果给甲方，不受查询时效限制；4.处理甲方客户投诉并将处理结果反馈给甲方；5.对账日将签收底单汇总给甲方并按甲方报表格式提供结算报表；6.如甲方要求，乙方须提供每票货经包装后的发货总重量）。 在乙方未办理提货、发货手续之前，甲方有权变更或取消所委托的服务内容。 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并有权随时要求乙方提供本合同服务项目执行情况的报告或相关报表资料。 甲方有权随时要求乙方返还甲方提供的用于本合同服务项目所使用的货物和收件人配送信息及所有资料（包括乙方根据甲方提供信息或资料自行整理或执行本合同服务项目过程中生成的所有相关数据、信息、报告和资料）。 甲方有义务向乙方提供本合同服务项目执行所必须的相关信息（包括配送货物名称、规格、数量、包装要求、收件人姓名、地址、联系电话，配送时间及要求等） 甲方保证委托乙方承运的货物完好且符合国家的安全规定，不夹带危险品和其它易腐蚀、 易污染货物以及禁、限运货物。 九、甲方有义务按本合同的约定向乙方支付服务费用。 乙方的权利义务 乙方有权按本合同的约定向甲方收取服务费用。 乙方有权要求甲方提供本合同服务项目执行时所需要的信息和资料，在承运货物无法送达的情况下，有权要求甲方给予相关信息的更新或再确认。 乙方在进行甲方委托的物品递送时，第一次未送达的情况下，进行第二次配送前有义务与收件人电话约定递送时间和递送地址。 乙方有义务在打单时在派送单上标示出乙方的的热线咨询电话查询网址：的字样。 五、 乙方有义务对每种承运物品（或承运物品组合）第一次包装时，使用的包装材料、包装方法需经甲方确认，并拍照存档。 六、乙方承诺给予甲方 5% 快递面单的日常损耗率； 乙方有义务每天将前一天的发货底单（带有产品重量等信息）返回给甲方； 乙方有义务保证在业务系统上反映的运单签收信息必须真实、及时、有效，并保证甲方可以随时查询及下载备查，否则甲方有权要求拒绝支付该批运单的所有费用。 乙方有义务提供合法、安全、有效且运作正常的设备或场地，按