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集团有限公司
品牌培育手册
2012年5月26日
目 录
目录…………………………………………………………………………………………………..1
发布令 ………………………………………………………………………………………………2
管理者代表任命书 …………………………………………………………………………………3
审核员授权书 ………………………………………………………………………………………4
前言…………………………………………………………………………………………………..5
《品牌培育手册》编审人员 …………………………………………………………..…………..6
1范围 …………………………………………………..……………………………………………7
2引用和参考标准…………………………………………………..………………………………..7
3术语和定义 …………………………………………………..……………………………………7
4品牌培育管理体系…………………………………………………..……………………………..7
4.1总要求 …………………………………………………..………………………………...7
4.2管理职责 …………………………………………………..……………………………...9
4.3组织的环境…………………………………………………..……………………………10
4.4相关方需求和期望…………………………………………………..…………………10
5 品牌战略和方针…………………………………………………..…………………………...10
5.1 总则 …………………………………………………..……………………………..…..10
5.2 战略和方针的制定…………………………………………………...……..…...……..10
5.3 战略和方针的部署…………………………………………………..…………………..11
5.4战略和方针的沟通…………………………………………………..…………….……..15
6 资源…………………………………………………..…………………………………………..15
6.1总则…………………………………………………………………………..…………..15
6.2财务资源……………………………………………………………………..…………..15
6.3人力资源……………………………………………………………………..…………..15
6.4供方和伙伴 ………………………………………………………….……..…………..16
6.5自然资源……………………………………………………………………..…………..17
6.6 知识、信息和技术………………………………………...………………..…………..17
7 过程管理…………………………………………………..……………………………………..18
7.1总则…………………………………………………..…………………………………..18
7.2过程的策划和控制…………………………………………………………..…………..18
7.3过程的职责和授权…………………………………………………………..…………..18
7.4品牌培育的关键过程………………………………………………………..…………..18
8 监视、测量、分析、评审和改进…………………………………………………..…………..22
8.1 总则…………………………………………………..…………………………...…..22
8.2 监视…………………………………………………..…………………………...…..22
8.3 测量…………………………………………………..………………………..……..22
8.4 数据信息分析……………………………………………………..……..…………..24
8.5 管理评审…………………………………………………………………………..25
8.6 改进…………………………………………………..……………………..………..26
附录 职责分配表…………………………………………………………….…..…………..28
品牌培育手册发布令
为执行国家工业和信息化部开展品牌培育工作，依据其制定的品牌培育管理体系实施指南编制了公司的品牌培育手册和程序文件，使公司品牌培育流程符合标准，便于操作。
本手册自2012年6月1日起正式实施。
本手册是公司品牌培育管理的基本法规，是品牌培育管理体系运行的准则，也是公司对所有相关方的承诺，公司的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。
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