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洗衣O2O商业计划书 一个洗衣店的梦想 荣昌e袋洗 CEO 陆文勇 疯狂的O2O时代 大量垂直O2O出现：打车，送餐，洗衣，家政，美甲，按摩等等 这是一个最好的时代 互联网的3个阶段：信息时代，物质时代，服务时代 这个时代相信专注的力量 要彻底颠覆，而不是优化 单品极致 没有生活，洗衣又伤手 停车费贵，没车位 我来了，洗衣店下班了 家用设备不专业，衣物干燥过程易污染 e袋洗产品创新点  99元按袋洗，装多少，洗多少  掌上下单，全天候上门取送  1分钟交接， 2小时送回  洗衣全程跟踪，打造极致洗衣体验 APP下单 流程监控 微信下单 用户的需求就一句：洗干净，早点拿回来 传统线下洗衣店 e袋洗 传统线下洗衣店 e袋洗 麻烦、贵、缺少互动与体验 省事、省钱、娱乐  提衣到店  移动下单  衣物交接时间长  衣物交接30-50秒  营业时间限制  全天候取送 V.S.  服务质量无法控制  服务全程监控  旺季完成洗涤时间长  48小时集中洗涤  价格体系复杂，昂  按袋计价，简洁便宜  缺少互动性  互动，趣味性强 强大的后台服务体系 极简用户体验 强大后台支撑 极简用户体验 强大后台支撑 用户下单 20:00 社区负责人上门收单（众包 ） 用户下单 社区负责人上门收单（众包 ） 30-50秒 次日9:00 配送到店，设备店衣物分拣 订单自动分发， 配送到店，设备店衣物分拣 智能匹配最适 合人员 次日14:00