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不是团队的团队 案例分析 组长：吕菊芳 副组长：姚瑶 组员：孙刚 王威 林明德 陈吴荣 夏云 导 言 “一支团队的成员个个看上去都是才干出色，勤勉努力的好手，可为什么组成一支团队就无法奏效呢”？ 《不是团队的团队》这个案例给我们带来哪些启示？以下案例由我们小组的所有成员通力合作的成果，供全班同学共同分享，共同学习。由于小组成员水平有限，案例之中有许多尚待修正完善之处，恳请其他各组同学批评指正，不吝赐教！ 09MBA集中班一组 案例问题的描述 火艺公司面临经营压力，销量额和利润止步不前； 埃里克需要组织一个优秀的团队，制定一份全面计划，让公司6个月内进行战略重组，进入实施阶段并取得胜利； 团队中6位高管决意要为公司改革，只有一位高管在破坏这一进程； 四次会议都以失败告终，原因是其中一位高管兰迪坚持认为团队是没有作用的； 这支团队为什么无法开展有效的合作？埃里克尚缺乏有效的解决办法。 基本问题分析 一、团队成员缺乏团队合作精神 团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。本案例中每次开会的时候，兰迪都是一种心不在焉的样子，他表现出的不真诚，不在意的态度，严重打击了其他成员对团队的信心，让人感到沮丧。团队合作是一个微妙的过程，是需要成员放弃心中的傲慢与自大，真诚地合作的一个过程。 核心问题分析 团队领导与成员缺乏有效沟通 要让团队成员建立信任，建立团队的凝聚力，对目标有共识，不把个人的利益凌驾于团队利益之上，沟通是最直接有效的方法，而埃里克最大的失误也在此。 埃里克的几次会议失败，主要原因在于他与成员之间是缺乏有效沟通。他作为一个由几位高层组成团队的领导，在组织会议之前，应该与各位高层做一个有效的沟通，就不至于对雷和莫林的担忧。对于兰迪这位高层，由于他过去成功的经历，加上他是一个有才华的创新者，之前更应该听听他的想法和建议。事先做到心中有数，就不至于在开会的时候出现那样的局面。 团队成员中有个人主义存在 　　 2004年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练菲尔·杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1：4败下阵来。湖人的失败有其理由：组合相互争风吃醋，都觉得自己才是球队的领袖，在比赛中单打独斗，全然没有配合；而马龙和佩顿只是冲着总冠军戒指而来的，根本就无法融入整个团队，也无 法完全发挥其作用，缺乏凝聚力的团队如同一盘散沙，其战斗力自然也就会大打折扣。 团队中明星员工的内耗和冲突往往会使整个团队变得平庸，本案例也是一个例子，在这种情况下，1+1不仅不会大于或等于2，甚至还会小于2。兰迪是一个很创新的人，但他也有强烈个人主义，他认为：聪明的创意来自聪明人，再由他去激励团队中其他人去实现创意。但是他不明白，团队需要有创意的成员，只要有这样的成员团队才会强大，反之，个人主义太强，凡事不从团队总体出发，那么团队也失去了存在的意义。一个没有向心力，凝聚力，战斗力的团队，成员也不会留恋这个团队，团队的智慧终归会大于个人的智慧。 方案一：重新制定团队指导方案 1、树立埃里克领导形象及沟通策划 埃里克 “牵头人”，需要权威来行使最后的决策权，并将主要精力放在协调团队成员之间的关系。作为领导者，埃里克应重新制定指导方案，首先要与每位成员进行有效沟通。对于兰迪，埃里克要选择民主型领导风格，让兰迪说说他的想法，听听兰迪的建议，因为兰迪是一个个人主义很强，能力也很强的人，他希望他的地位高高在上，希望他的方案能被引用，希望得到别人重视。埃里克应该主动出击，做好兰迪的工作，树立自己的领导形象。可以采取的方式是和兰迪进行沟通交流，在肯定兰迪能力和成绩的基础上，询问“在这件事情上能得到兰迪的支持和帮助，没有他的努力这件工作无法实施”，取得兰迪的支持，考虑到兰迪丰富经验和能力，在沟通见效的情况下，也可以有意的将兰迪在本次团队中的“关键作用”固化，