如何制定西餐厅年度计划.docxVIP

如何制定西餐厅年度计划　XX年西餐厅工作计划　一餐厅管理制定主管，领班及员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工是否按服务标准对客人进行服务，不断提高服务质量和工作效率。　加强员工开口的能力及提高服务意识，加强微笑服务和细节服务，特别是开口服务意识，对会员之间的沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁，也是拉近与会员之间的距离，增进与会员之间的熟悉和了解，更好的掌握会员的喜好和禁忌。做好每月的培训计划，并组织员工参与各项培训活动，同时对培训内容进行考核，从中提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。　将每月底召开一次本部门员工大会，通报本部门下月营运指标、如何做好下月的销售工作，能按要求完成任务。以及分析上月收入情况，解决目前存在的问题，听取员工对餐厅内部管理和销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。　前厅与厨房密切配合，根据市场情况和不同时期的需要以及面(转载于:写论文网:如何制定西餐厅年度计划)面对用餐人群，与厨师长共同商讨并制定本部门菜品以及促销计划，同时收集客人反馈意见并做好记录，作为我们改进的重要依据。从而改善和挺高我们的服务质量和菜品质量。尽量做到满足客人需要。、将在明年抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，专人定期清洁整理餐厅各个区域，提供舒适工作环境和　用餐环境。　定期检查设施设备，餐具，布草等本部门使用的物品。为了减少损坏