酒店员工管制度...docVIP

“善待同事如同家人” 西安华美达兆瑞酒店 “我们的生意始于客人离开之后” ·PAGE 1· 第七章 人事管理制度 一、招聘原则、 1）酒店招聘员工原则，在于申请人是否符合招聘职位的条件，对某职位是否适合而定，并以对该职位的实务知识掌握情况作为考核录用的标准。 2）录用者申请职位时，所提供的资料若有虚报或故意遗漏,一经发现,立刻解除劳动关系,并无任何赔偿。 二、体格检查 新员工入职前需到指定的卫生防疫站进行体检，提供健康证明，以确保酒店客人及其他员工的卫生安全。新员工入职满一年后，持入职体检费用发票可到人力资源部办理报销手续。 三、劳动合同 根据企业劳动管理规定，酒店将对所录用的员工均实行劳动合同/劳务协议制，且双方必须在自愿的基础上签订，此合同具有法律效力。 劳动合同续签 人力资源部将在员工合同期满前一个月致函通知员工，与员工商讨续签合同的事宜，在双方同意的情况下，办理续签合同相关手续。若任一方不同意，则合同到期后自然终止。 五、解除/终止劳动合同 1、在劳动合同期内，员工如提出辞职，应提前一个月以书面形式通知，并填写辞职申请书，部门经理/总监签字确认后交予人力资源部。 2、在劳动合同期内，若员工触犯酒店规章制度或严重失职，酒店将视情况轻重按规章制度给予处分或解除劳动关系、终止合同等处理，不予任何补偿。 3、若触犯法律法规，酒店将积极配合国家相关部门执法。 六、试用期 新员工试用期满后通过考核，由部门负责人对该员工进行工作评估，符合录用条件，将成为正式合同制员工。试用期满后若员工之工作表现未能达到要求，可延长试用期，试用期最长不得超过半年。若确实无法达到工作标准，酒店将终止聘用；试用期满后薪资将有一次调整。 试用期内提出辞职，需提前七天以书面形式通知本部门及人力资源部。若未能提前通知相关部门，将按有关规定执行。 七、入职/离职手续 1、入职流程：（详见第六章） 2、离职流程： 试用期员工提前7天申请辞职 试用期员工提前7天申请辞职 转正员工提前1个月申请辞职 到人事部领取人事变动表 员工离职申请批准后确定最后工作日 员工离职申请批准后确定最后工作日 至人事部领取离职交收表 至人事部领取离职交收表 住宿舍员工办理退宿手续 住宿舍员工办理退宿手续 至布草房退工服 至布草房退工服 交回更衣柜钥匙交回员工手册、工牌 交回更衣柜钥匙交回员工手册、工牌 将签完字的离职交接表交回 将签完字的离职交接表交回 人力资源部并附手工考勤 八、工作描述及程序 新员工入职后，部门负责人应发给该员工工作描述及标准工作流程，该员工按照流程学习，以及培训。 九、工作时间 根据服务行业经营管理的特殊性以及《劳动法》精神，各岗位每天工作八小时（用餐时间不包含在工作时间内)。 十、薪资 酒店将根据岗位不同制定不同的岗位薪资。薪酬将实行保密制度，员工不得私下讨论及猜测。 十一、发薪方式 员工薪酬将于每月10日前由银行代发至员工银行帐户。 十二、评估 1、转正评估：在员工试用期结束时进行。 2、晋升评估：在员工晋升职位时进行。 3、年度评估：在年中、终考核员工时进行。 十三、薪资调整 员工的薪金调整，将视酒店的经济效益进行调整，并根据面客服务情况分为一线、二线，略有差别；对成绩优异、作出贡献的员工给予浮动以示嘉奖。 十四、调职与晋升 酒店根据员工工作及思想表现，将对岗位进行必要的调整，酒店会提供相应岗位的培训以帮助员工适应。调职员工培训以后将由所在部门及人力资源部重新评定薪职。 酒店内部职位空缺将不定期公布于告示板上，所有员工均有被晋升机会。凡晋升员工，须经主管部门提议，并交人力资源部考查提出竟见，再交由总经理审批；升职后前三个月为试用期。 十五、人事记录 人力资源部将对所有正式员工建立人事档案，如个人资料有变，应及时到人力资源部进行更新。 十六、员工辞职管理办法： 1、试用期员工在试用期内提出辞职，需提前7天向部门经理和人力资源部书面申请。 2、通过试用期员工提出辞职，需提前30天向部门经理和人力资源部书面申请。 3、不按规定日期和时间执行者，当月工资按80%计发，并停发本季度提成奖和相关奖金。无故不上班者，按旷工处理。 4、在提出辞职后，请事假超过7天以上的，当月工资按80%计发，并停发本季度奖金。病假有地市级以上医院出具的证明除外。 5、员工辞职，由员工所在部门提出同意或者不同意的意见，如果不同意则要说明理由。部门同意申请人辞职的，可以由人力资源部直接办理辞职手续。除非认为该员工的工作直接关系到本酒店利益的，可由人力资源部提出处理意见，经酒店总经理审定。 十七、员工辞退管理办法 1、辞退员工，由员工所在部门经理或总监提出意见，并说明辞退理由。 2、人力资源部根据部门意见，对该员工进行核查，认为确实不能胜任工作或具有本手册规定的辞退条件之一的，应当填写《员