以科技准备度与科技接受模型探讨公共图书馆使用者.pdf

圖書資訊學研究7 ：2 (June 2013) ：81-122 A Study of E-Service Technology in Public Library Based on Technology Readiness and Technology Acceptance Model 林靖文 Ching-Wen Lin Graduate Student Department of Library and Information Science National Taiwan University 謝寶煖 Pao-Nuan Hsieh Associate Professor Department of Library and Information Science National Taiwan University 莊馥瑄 Fu-Hsuan Chuang Doctoral Candidate Department of Library and Information Science National Taiwan University 投稿日期：2012 年3 月17 日; 接受日期：2013 年5 月16 日 email: 林靖文.tw ；謝寶煖pnhsieh@.tw ；莊馥瑄fuhchuang@ 81 圖書資訊學研究7 ：2 (June 2013) Abstract 本研究整合科技接受模型與科技準備度，運用結構方程式 與迴歸分析等統計方法探析使用者對公共圖書館數位服務科技的 使用態度與意願，研究結果可做為未來圖書館引進數位服務科技 之重要參考。本研究以問卷調查曾經使用過國立臺中圖書館（舊 館）數位體驗區的使用者，結果發現使用者對數位服務科技的感 覺好用性越高，其感覺有用性亦越高，其對數位服務科技抱持越 正面的態度，且使用數位服務科技之意願亦越高；同樣的，使用 者認為數位服務科技越有用，其抱持的態度越正面，間接促進其 利用數位服務科技的意願，研究結果驗證科技接受模型。接著探 討個人科技準備度差異是否影響其對數位服務科技之態度與使用 意願，結果顯示「樂觀」與「創新」等正向的科技準備度構面對 「感覺有用」、「感覺好用」和「使用態度」有顯著的干擾效果， 「不適應」與「不安全」等負向的科技準備度構面對「感覺有用」、 「感覺好用」與「使用態度」間則無顯著的干擾效果。 This study used Technology Acceptance Model (TAM) and Technology Readiness (TR) to explore user’s attitude and willingness to use digital service technology in the public library. The study used questionnaire investigation. Questionnaires were distributed