外卖频道建设方案.docVIP

晚报社区网·外卖频道 石家庄外卖订单平台操作手册 目录 引言 1.1编写目的 1．2产品介绍 1.2.1产品名称 1.2.2产品用途 1．3产品针对的用户群体 平台概述 1.1平台背景 1.2平台概述 1.3平台前景分析 平台运行要求 2.1安全保密 2.2平台需求分析 2.3平台使用简易结构图 第三章 管理人员 管理系统需求说明 3.1启动系统 3.2主界面 3.3系统操作 3.3.1合作商管理 3.3.2商家相关维护 3.3.3查询统计 3.3.4系统管理 第四章 使用界面系统需求说明 4.1启动系统 4.2主界面 4.3操作系统 4.3.1消费者系统操作 4.3.2加盟商家系统操作 第五章 服务手册和意见反馈 5.1服务条款 5.2免责条款 5.3操作手册 5.3.1订餐手续 5.3.2常见问题解答 引言 1.1编写目的 本文档对晚报社区网外卖频道进行操作说明。本文档的预期读者为石家庄日报社晚报社区网外卖频道系统建设人员、业务人员以及其他相关人员。 1．2产品介绍 1.2.1产品名称 晚报社区网网上订餐系统 1.2.2产品用途 在网站发布各个餐厅菜肴消息，顾客可通过浏览网站实现在线订餐，得到顾客订单信息后，为顾客提供送餐服务。 1．3产品针对的用户群体 商家：可提供外卖服务的饭店、快餐店、蛋糕店、冷饮店、鲜花礼品店等。 用户：工作繁忙，有外送需求的石家庄市区内消费者。 第一章 平台概述 1.1平台背景 当今社会的生活节奏越来越快，人们对餐饮的要求也越来越高，不仅要求色香味俱全，而且对于就餐的时间和方式也有了更高的要求，很多顾客由于工作繁忙无法抽出时间来享受美食，这就产生了快捷订餐的需求，同时随着时代的进步，科技的发展，网络也早已成为我们生活中一个不可或缺的部分，将传统的餐饮行业和网络结合起来，就形成了网上订餐系统。 社会对于餐饮的快捷性要求也形成了对网上订餐的要求，网上订餐，不仅提高了餐饮企业的服务质量，扩大其知名度，还给很多工作繁忙的都市白领提供了方便，势必成为未来餐饮行业发展趋势。 1.2平台概述 此平台主要是针对因工作繁忙或其他不可确定因素而无法外出就餐的消费者开放的网上订餐系统。晚报社区网外卖系统主要包括管理员管理系统和消费者使用系统两大部分。分别主要完成订单处理、餐厅维护等功能。 1.3平台前景分析 民以食为天，人们一日三餐，消费者对食的需求很大，同时，随着科技的进步，网络的普及，将传统餐饮行业与网络结合起来，形成网上订餐，其快捷性、实用性势必吸引众多消费者眼球。同时，目前省城网上订餐业还处于形成期，这就说明网络订餐的成长空间很大，趁势而入，必将获利。 第二章 系统运行要求 2.1安全保密 管理员必须保证自身的登陆名和密码不外泄、不遗失。 2.2系统需求分析 晚报社区网·外卖页面的设计主题思路为：在晚报社区网现有构架之外，开设外卖专题页面，用户可在线浏览各类饭店，注册会员可实现在线订餐，当用户订餐下单后，由晚报社区网工作人员及时通知客户所定的餐厅或快餐店，由餐厅工作人员直接送到客户手中，客户再付款给餐厅或快餐店的送餐人员。 2.3系统使用简易结构图 管理人员 管理系统需求说明 功能简介：本系统是面对晚报社区网外卖频道工作人员使用的，应具备订单管理（生成、确认、核对及查询修改），合作商的管理维护，餐饮商家的商圈、菜系信息维护，订餐业务的查询统计等功能 3.1启动系统 启动Internet Explorer浏览器，并在地址栏输入 HYPERLINK 进入晚报社区网，登陆管理员账号，点击进入晚报社区网外卖频道。 3.2主界面 在登陆成功进入系统之后，屏幕会出现系统的主界面，点击“管理”进入管理员操作界面。下图为某订餐网站管理界面。 3.3系统操作 3.3.1 对合作商的信息管理和维护，包括合作商信息维护、合作商帐户维护。 1.新增合作商： 点击“新增”按钮，进入新增合作商界面。 必填字段为：饭店名称、饭店详细地址、饭店菜品种类、饭店菜品价钱、饭店营业时间。 为了更好地管理合作商，也便于与合作商之间的联系，应尽量地多填写合作商信息。合作商信息输入完毕后，点击保存按钮，完成用户的新增。 2.查询修改合作商信息： （1）、查询合作商 可以根据“所在区域——所在街道——饭店种类——饭店名称”中的一个或者多个条件组合进行查询或通过关键字检索进行查询。输入查询条件后，点击查询按钮，在界面下半部分显示查询结果。在查询结果中，可以对每条用户信息进行修改，包括用户基本信息、角色、功能的修改。 （2）、修改合作商信息 点击修改按钮后，进入信息修改页面，页面同用户新增页面。信息修改完毕后，点击保存按钮，完