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PAGE PAGE 22 同等学力人员 申请硕士学位 工商管理学科综合水平 全国统一考试大纲及指南重点整理 管理学原理 管理的历史发展 第一节 古典管理理论 一、泰罗科学管理理论：（单选题）P22-23 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法，成为名副其实的“科学管理之父”。 二、法约尔：代表作《工业管理与一般管理》提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 P24 法约尔认为经营包括六种经营活动和五大管理职能。 其中六种经营活动包括：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金得到筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）（多选题）P24 法约尔贡献：14条管理原则 P24 补充：孔茨（当代）：计划、组织、人事、领导和控制。 三、马克斯·韦伯的理想的行政组织理论 P23 1、马克斯·韦伯：官僚制（通过职务与职权来实现管理职能的手段）、科层制、理想的行政组织理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”，这种理论是建立在法理的基础之上。“组织理论之父”（单选题） 2、理想的行政组织理论核心内容主要包括三方面： P25 （1）权威的基础 组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向法理，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。 P25 （2）官僚制的特征 （3）官僚制的优越性 （多选） P25 个人与权利相分离；体现了理性精神和合理化精神；适合工业革命以来大型企业组织的需要。 近代管理理论的发展 巴纳德的一般组织管理原理 巴纳德在管理理论上的主要思想是： P26组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员职能理论。（多选题） 管理人员有三方面的基本职能：建立和维持一个信息联系的系统，从组织成员那里获得必要的努力，规定组织的共同目标。 P27 管理人员最根本的职能是“协调”P27 二、梅奥的人际关系学说P28 梅奥通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，证明了：工人是社会人、企业存在非正式组织、行为科学，由此开辟了行为科学研究的道路。 当代管理理论 管理理论中的主要流派 P29 管理过程流派（法约尔计划、组织、指挥、协调和控制管理职能-孔茨）；研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务； 管理科学流派（泰勒-运筹学-信息技术）；指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张； 组织管理流派（巴纳德-西蒙-马奇-赛尔特）；组织形成、生存和发展的研究； 行为科学流派（梅奥人际关系-马斯洛需要层次-麦格雷戈XY-赫兹伯格双因素-利克特领导方式）；从心理学、社会学研究个体和团体行为，组织行为和激励、领导方式。 经验管理流派（德鲁克-戴尔）。管理实例分析。 二、 管理发展的新趋势：企业文化理论、信息技术对管理的影响。（多选题） P31 管理历史演进的规律和探索 二、管理思想演进的主要线索 P33 科学化、理性化线索（泰勒-战后运筹学-信息技术，科学管理学派）； 人道主义线索（梅奥社会人-巴纳德独立个体，人需要和行为，行为管理学派）； 管理过程线索（法约尔-孔茨，管理过程和职能，管理过程/程序管理学派）； 实证分析线索（德鲁克，案例分析和研究，经验管理学派）。 组织管理原理 （该章节均与巴纳德有关）☆☆☆ 个体层次的基础知识 个体假设 P35 2.传统的看法 各派管理学家对个体行为作出了几种不同的假设： 经济人假设；完全追求私人利益为目的。 社会人假设；以追求满足社会需要为主要目的 管理人假设；管理人指遵循令人满意准则。 复杂人假设；现实中的个体是各方面的综合。 P36 二、行为与学习 P36 ***** 1、如何理解个体的行为和学习？（简答）P37 答： 组织生活最基本特征。 行为：影响现阶段企业状态，学习：影响企业未来发展。 行为促进学习；学习提高行为能力，二者是相互促进的。 2、构成个体层次的基本要素 P38（单选、多选） 基本范畴 决定因素 进一步的制约因素 行为 决策 目标、知识、思维方式 学习 心理力量 情感 3. 构成个体层次的基本环节包括：行为、需求、理性能力、学习过程。（多选题） 三、学习过程 P38 1、组织学习过程两层次衡量：个人层次学习过程+组织层次知识获得过程。 P39 ☆四、心理能量 P40 （名词解释）***** 心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。（意识需求，驱动行为，力量） 五、学习与心理能量