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项目管理 雷晓凌 云南大学副教授 美国项目管理协会，PMP Email:xllei@ynu.edu.cn5033771(O) 主要内容 项目管理一般知识，立项管理，范围管理 项目管理方法，计划编制，估算，优化 项目控制，项目风险管理，项目团队建设 实战演练(项目章程、识别干系人、定义范围、WBS、进度计划、挣值分析，风险管理) 推荐书 项目管理教程（双语教学版），Clifford F.Gray, Erik W.Larson著，王立文等译，人民邮电出版社 项目管理教程，Clifford F.Gray, Erik W.Larson著，徐涛等译，人民邮电出版社 项目经理案头手册（第3版），詹姆斯·刘易斯，电子工业出版社 项目管理，哈佛商学院出版公司，商务印书馆 项目计划、进度与控制，詹姆斯·刘易斯，清华大学出版社 关键链，Eliyahu Goldratt（高特拉特），电子工业出版社 项目管理知识体系指南（PMBOK）第4版，PMI，王勇等译，电子工业出版社 第一天 组织中的两类活动 什么是项目 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result. (PMBOK 4th Edition) 美国项目管理协会(PMI)：项目是为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时性事业。 项目的特点（PMI） 临时性（一次性）：明确的开始和结束时间 独特性：独特的产品、服务和结果，项目之间重复部分的存在不能改变项目独特性的本质 逐渐细化：分步骤开发和在不断积累中连续进行 项目的特点（其他） 项目的另一个定义（朱兰） A project is a problem scheduled for solution (Joseph M. Juran,1989) 项目就是一个计划要解决的问题。 项目、非项目和可能的项目 项目与运作 任何一项工作，如果你更看重它的独特性和一次性，它就是项目；如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就是运作。 项目与运作的作用 任何一项工作，如果你更看重它的独特性和一次性，它就是项目；如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就是运作。 作用 推动组织发展（维持与创新） 组织获得更多的、更新的收益 跳跃与突进（量变与质变） 项目管理是什么？ 它并非只是列进度表。 它不仅是一些工具。 它不仅是一个工作岗位。 它不仅是一个职位头衔。 它甚至不是所有这些的加总。 它是什么？（经验观、技术观、头衔观） 项目管理是一个综合的系统 项目管理系统 项目管理 （PMI）项目管理就是在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术以达到项目要求。 项目管理就是组织实施对实现项目目标所必须的一切活动的计划、安排与控制（James P.Lewis） 项目管理技术面和社会面 技术面： 运用计划和控制技术来计划、监督和追踪项目工作任务开始和完成，资源的消耗。 社会面： 是一种独特的思维和行为方式，是一种独特的管理哲学和有利于顺利完成项目的一系列价值观、信念和行为模式。 项目管理教育和培训 资格认证（PMP,中国项目管理师，IPMP，系统集成项目经理，注册建造师，投资建设项目管理师） 课程培训 培训公司的培训班 研究生课程进修班，需申请学位 学历教育 管理科学与工程（项目管理研究方向）（具有学历和学位） 项目管理工程硕士（2004年），具有学位 项目管理与运作管理的主要区别 总面临例外事务 更大的不确定性 更加详细和周密的计划 基于项目计划的项目预算 多种专业知识和专业技能 更多的冲突 责任大于职权 国际项目管理发展历史 项目管理实践 由来已久 没有时间和费用的约束 长城，金字塔 现代项目管理起源 现代项目管理与亨利·甘特发明的统计图表以及20世纪五六十年代美、英两的开发的军事和航天技术紧密相联 公认起源：二十世纪五十年代。 五十年代之前： 甘特图 线路分析法 产品品牌管理 五六十年代 技术和工具的发展时期 50年代，PERT/CPM，项目经理，系统思想 1960，矩阵式组织结构 1962，强调WBS 1963，EVM,项目生命期 1964，配置管理 1965，建筑业采用项目管理技术的项目惊人增长，IPMA成立 1967，成本/进度控制系统标准C/SCSC 1969，PMI成立 七十年代 精益求精时期 越南战争，OPEC石油禁运，环境保护 项目型组织的大量使用 项目管理的概念向各行业开始渗透 人性方面成为项目实施成功率不高的主要原因 成为多科学专业，独特的工具和技术 项目管理成为一项事业（PMI和APM） 八十年代 综合发展时期 项目管理三角形（时间、成本、质量），范围管理，组织结构