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精确管理﹠实现手段 栾润峰 著 作者简介 栾润峰 1964年生于江苏常州,现任金和企业集团董事长兼总裁、常州市人大代表，是民主建国会会员。 1983年毕业于南通工学院计算机专业，在大型国有企业工作8年。 1993年毕业于天津大学工商管理专业 （国内第一届MBA）。 1994年在江苏常州正式创办金和企业。 1996年到美国进修和考察企业管理。 2000年受聘于北大方正人教集团，任首席管理顾问。 课程目录 第一章 精确管理的定义 第二章 精确管理的产生 第三章 当前企业管理存在的问题和现象 第四章 “精确管理”模式的实现手段 第五章 “精确管理”模式应用情况 第一章  精确管理的定义 “精确管理”不是一种纯理论的管理思想，她是一种具体的、可操作的管理模式。 精确管理由以下四部分组成： 一、精确管理思想： 可对企业生产经营过程进行量化表达，对工作流程及企业资源可以方便灵活地配置； 二、中国传统文化： 体现中国传统文化的“以人为本，以`和谐`为核心”的思想； 三、计算机技术： 程序化、量化的特征； 四、因特网技术： 全球共享与跨越时空特征。 “精确管理”是一门技术而非艺术，它应用起来具体、可视、操作性强，企业抄之即用，并可立即复制，随着企业的发展，精确管理能随之复制与延伸。 第二章  精确管理的产生 8年的工厂实践使栾润峰认识到，单求哪一种管理理论都很难让企业有什么实质性收获，必须要有组合式的、能方便于每一个员工的可操作、可复制的管理模式体系才行。 懂管理不等于能管好企业. 我们一般的企业管理者都存在如下问题: 重视功能管理,轻视系统管理;重视财务管理,轻视人员管理. 如果能将互联网技术与管理结合起来,那将是一次超越:时空的超越,时代的超越. 1997年底，栾润峰系统地提出了企业管理的分类方法，提出了企业管理平台与企业管理功能条块的概念． 企业管理平台：企业员工管理及办公信息互联系统． 企业管理功能条块：指企业原先就重视的各个业务块，如客户关系管理、人力资源管理、生产经营管理、企业供应链管理等等. 企业管理平台是对人的管理，在管理实践中，对人的管理是我们中国企业管理中的弱项。 员工工作案例分析 企业管理，就是要能对员工的工作行为进行记录，并在此基础上进行科学分析，来调整与引导员工的工作行为，形成公司的管理文化。 “精确管理”模式是在作者的管理实践与中华文化的基础上，借鉴国外的管理经验，结合计算机技术、互联网技术产生出来的，她将我们企业生产力的主要要素——人、生产资料与生产对象有机地结合到一个覆盖全球的系统之中，实现统一、透明的控制，从而使我们企业的生产要素得到充分利用，实现高效。 第三章  当前企业管理存在的问题和现象 七个问题 问题一：管理信息量化不充分的问题 1、管理信息量化不充分的典型表现： 一些管理者认为他们对自己企业的情况如数家珍，清清楚楚，其实他们对管理信息量化的讲法有两层误解： 第一层误解是他所讲的如数家珍，是一些他的企业中本来就是以量化形式存在的数据，这当然很清楚。但企业运营中有很多非量化的、模糊的管理信息，这些信息如何来量化； 第二层误解是企业中相关职能部门掌握的量化的信息，在我们的各个职能部门是不是都能及时获取。 这才是量化的问题. 编码 解码 发令人 信息 收令人 信息传递过程 电话沟通,查无对证,因为电话太多,有时同时要处理几个电话,这样的工作方式难免阴差阳错,而员工之间因使用电话带来的各种误解常常难以解决. “精确管理”模式对沟通量化的处理 在“精确管理”模式的网络协同办公平台中,有一个网络寻呼功能,这是用来对沟通进行量化处理的模块. 案例分析. 问题二：企业管理中的计划问题 对计划的认识 错误的计划套路：应该写像谁谁学习，决心做到什么等等，具体的工作不要写到计划中去，不要