如何处理上下级关系.docVIP

PAGE PAGE 2 编号地点 QＱ会议 会议时间： 2010-12-23 20:30 至 2010-12-02 22:30 与会人员：主讲嘉宾　蜀-仙影-企管，职场互动交流群（总）群友 会议主持：郑州-深秋-猎头 会议助理：福建-林卫-HR： 活动地点：通过QQ会议讨论分享 记录整理：深圳-Anny-培管 会议主题 会议主题 《主题　“如何处理上下级关系”？》 会议内 会议内容 20:00-20:30 与会群友报道、互动，了解会议纪律 20:35-10：30 嘉宾分享主题 10-30-10 嘉宾分享发言 嘉宾分享发言 主持人深秋： 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。所以，管理者一定要注重与上下级的交谈沟通技巧！　　今天我们有幸邀请到四川圣洁恩设计（亚太）控股有限公司的徐总，来给各位亲们分享“如何处理好上下级关系”。徐总简介：多年企业及高校人力资源管理从业经验，历任企业HR经理，总经理，管理经验积累深厚。大家口哨、飞吻、掌声，热烈的请出我们的美女徐总。嘉宾徐总： 非常感谢大家的支持，首先向大家道个歉。 主持人深秋： 对今晚的课题，您准备先给各位群友分享哪一些内容呢？ 嘉宾徐总： 今天的话题是如何与上司搞好人际关系，这个问题是大家常常提到的问题，但是又是一个非常难以解决的问题。 在这里，我在这里提出一些个人在企业中的一些经历，与大家共亨，也希望大家能提出一些贵意见。 既然针对老板的人际关系，那么，我们来看看，老板这个用词，第一个反应是什么？是一个企业的老大？董事长，雇主？而我们是什么？长工，短工？还是雇员？那么我们现在有一个假设，我们都是老板了，我们在企业的顶点的时候，我们会想什么？老板有一个通病，这个企业是我的，我想怎么着就怎么着？我的一些想法，就算我不说出来，我的员工就得替我想出来。。而老板在企业管理活动中，他第一要务想的是什么？好，问题在这里了。我们来看看以下几种情况是不是大家常遇到的？ 很多老板在首次接触人才的时候，他会告诉你，钱不是问题，事业是大家的，平台是大家的，只要你做得好，都没什么。。。我会将权力都授予给你，你放心的做吧。。还有一些老板甚至还可以告诉你，我一定会支持你的，但，最后，你会发现，你真的决策了，而且你真的就什么都不告诉他了，结果，你会发现他离你越来越远。为什么呢？郑州-深秋-猎头很多老板都是这样想的。 主持人深秋： 什么原因呢？大家也可以在心里想一想。嘉宾徐总： 其实很简单，他没有安全感了。。如果一个企业的老板，包括你自己，如果有一天有人问你，你的最近业务好吧，看你红光满面的。。你想一下，发现自己对自己的企业一无所知，，那你怎么首先回来第一件事是做什么？ 第一件事肯定是回来问你这个负责人，你这个部门最近业务怎么样？对吧。如果你被老板问了，这时候你就要小心了。因为信任在你跟他之间已经有了问题了。 主持人深秋： 对的，老师说的这些问题，都是时常发生的。 嘉宾徐总： 所以，不管你是怎么被授权或者是被信任，有一点你必须得记得，你有一个领导在上面，那么一些重要的事情你可以决策，但你绝对不能不汇报，就算这个汇报他打断你或者是不让你汇报。而且你还可以加强你跟他之间的关系，同时也可以利用汇报的时间来增加你跟他之间的共同话题。 主持人深秋： 听不听是他的，但不汇报就是你的事情了。嘉宾徐总： 嗯，深秋说的很对。刚才说的是第一种情况，那第二种呢？ 2、你经常会发现一些老板是那种“暴发户”，有这种老板吧，他没有所谓的“素质”，只凭运气或者是义气在做事，他对管理什么的都不来气儿，这时候你是鸡鸭讲。这时候你就得搞清楚，你的老板的一些习惯了。。我们会时常抱怨老板素质低，不懂啊，啥的，你要了解他的习惯，举个例子，我原来服务过一个老板，他什么都不听，认为自己很懂很明白，连个最起码的合同，他都觉得?是多余的。但是我发现他特别爱看书，而且特别喜欢让别人听他讲东西。正好有一次，很巧，他看了一本书，觉得不错，就推荐给我，我拿着这本书，认真看了一遍，想了一下最近针对流程上的事情，跟他意见非常相反，于是我还了一本书，还书的时候，我给他推荐了另一本书，而这本书却是讲销售跟流程?的。呵呵。。过了两天，我的方案便通过了。 主持人深秋： 看来你的方法他认同了嘉宾徐总： 很意外吧，老板，可以不相信你，但他不会不相信所谓的“专家” 主持人深秋： 他们相信外来的，或者是书上的，报刊上的所谓权威发言。您这是无声的交流。呵呵呵嘉宾徐总： 记得有一次，我计算薪酬，这个是很敏感的话题，我跟他讲了之后，他不说什么也不做什么，非常的拖，我知道他是让我明白，我的计算工资高了。。。 主持人深秋： 那您怎么