组织知识创造的动态理论-野中郁次郎.pdfVIP

组织知识创造的动态理论. 野中郁次郎 【 作者简介】 野中有Il 次郎 CIkujiro 1、，f onaka， 1 935-)， 日本一桥大学国际企业战略学院教授， 曾获加 州大学伯克利分校 Hass 商学院的 MBA 和博士学位， 并获施乐知识学教授桨， Nonaka 教授 是知识管理领域被引述最多的学者， 他和 Hirotaka Takeuchi 所著的《知识创造的公司》 一书 曾获得 1996 年美国出版商协会 年度最佳管理类图书 大奖，该书同时也是知识管理领域 被引用最多著作。 E摘要】这篇文章主要提出了一个管理组织知识创造动态过程的范式。 本文主要忠、想是组织 知识可以通过显性知识和隐性知识问持续的对话而创造，我们考察了这种对话的特性并界定 了四种显性知识和隐性知识间的互动过程。 新知识由个人所创造，但是组织在知识的记录和 扩散方面起到重要作用。 本文针对知识创造的要素维度提出了一个理论框架，这个框架被应 用到两个实际的案例中，并且都促进了恰当的组织知识创造的动态过程。 关键询: 自我设计组织，团队，知识转换，组织创新，管理方法 1.引言 显然我们的社会已逐渐转向知识社会 ( Drucker， 1968; Bell , 1973;Toftler,1990 ) 。 随着知识 在现代社会的重要性逐渐增加， 这需要我们对大型企业组织的创新一一如技术创新、 产品创 新、战略或组织创新一一的思考有一个转向。 1 这对于组织如何处理知识， 更重要的是如何 创造知识提出了许多新的课题。 而这个转向也将包招对组织知识创新过程的概念重构。 11H主一段时间以来，组织理论一直被这个范式所统治，也就是把组织看作信息处理系统 或问题解决系统。 这个范式的核心假设就是，组织的基本任务是如何在不确定的环境中有效 地处理信息和l 决策。 这个假设认为，问题解决存在于输入处理输出这一个信息处理的过 程中， 它的关键思想还是延续了看待组织的一种被动手11 静态的观念。 它把信息处理过程看作 问题解决的行为， 而这些行为往往聚焦于组织已经有了什么，而不是考虑组织可以创造什么。 任何一个能够动态地应对变化环挠的组织， 不但需要有效地处理信息，还需要能创造信 息和l 知识。 根据组织对于在特定环境中构思和处理信息的能力来分析组织， 毫无疑问构成了 解释组织某些行为的重要观点。 然而在组织与环境的互动中， 如果要对组织有一个动态的理 解， 那么更重要的是看其创造和l 分配信息知识的能力。举个例子，创新是知识创造的一个重 要方式， 它不能仅仅用信息处理和问题解决的方式来充分解释， 它更应该使用一种过程的方 式来看待，在这个过程中，组织界定问题并创造新知识来解决宫。而且， 组织中一个部门的 知识创新会带来一系列相关知识和信息的创新，它引发组织中更广泛的知识系统的变革。 这 样 一个创新序列， 意味着组织更应该用创造信息和知识的观点来看待， 而不是用如何处理信 息和知识的观点来看待o 2. 组织知识创新的 原文发表于 OrganÎzat刷sc刷ce， 1994, 5(1): 14-37 本文由倪旭东翻译， 熊立校对。一一编者注 l 参见 Lewin and Stephens( 1 992)关于在后工业社会中组织设计所面临的挑战和机遇的论述。 在接下去的几部分会介绍一些组织的知识创新理论的基本概念架构，我们首先会讨论信 息和知识的内涵并区分显性知识和l 隐性知识， 这个区分代表了组织知识创新的认识论维度， 它包括显性知识和隐性知识问持续的互动，而这恰恰引