问题分析与解决能力提升简介.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * S8殘餘潛在問題 步驟 目的 內容 S8殘餘潛在問題 為精進做進一步規劃 潛在問題分析 改善活動內容報告化 檢討與反省 下次活動預告 * 龍 爺 S8殘餘潛在問題 「潛在問題分析」是這個階段常使用的方法，但使用「潛在問題分析」需考慮到一些無法想像和遙遠的可能性，因此必須付出極大的決心才能做到。 潛在問題來源: 在Step 1 問題定義時使用柏拉圖或排序方式選 剩下的問題 是真因但暫時無法改善之問題 在Step4 對策擬定和實施因實施對策產生的副 作用 * 龍 爺 S8 殘餘與濳在問題 1.把改善過程作全盤性的反省,評價 2.明確殘留的問題或新發生的問題 3.把今後的計畫具體整理出來 4.作成活動報告書,呈報上級主管承認 5.定期查核,追蹤本次標準化的遵守狀況 6.定期查核是否有維持預計的效果 * 龍 爺 今後的計畫具體整理出來 今後活動的改進方法 須加強學習的項目 殘留問題的解決方案 本期效果、標準化的追蹤與維持 下次將進行的方向 * 龍 爺 一、問題定義/改善主題與目標設定 二、現狀分析 三、真因分析及驗証 四、對策擬定與實施 五、效果確認防止再發 六