重庆第二师范学院《药品营销心理学》期末论文探究咨询、沟通策略在营销中的应用.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 重庆第二师范学院 2012-2013学年度《药品营销心理学》期末论文 题?? 目： 探究咨询、沟通策略在营销中的应用 作?? 者： X X X 系 别： 生物与化学工程系 班?? 级： XXXX级药管XX班 学?? 号： XXXXXXXXX 指导老师： XXX 2013 年?06?月?06?日 声明 有关观点、方法、数据和文献等的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。如有其它内容与未列出的相抵触，纯属雷同。不做商业用途，仅供教与学交流之用。 摘要 本文以探究的眼光来分析咨询、沟通策略在营销过程中的应用。以科学、务实的态度，将策略具体化，形象化，力争将理论结合实际。使之产生一定的影响力，最终达到探究的目的，从而实现论文的指导性和价值。 关键词：咨询、沟通策略；科学性；探究；指导性。 Abstract Application of consulting, communication strategy in the marketing process of this paper to explore the perspective. With the scientific and pragmatic attitude, the specific methods, image, and strive to combine theory with practice. To have a certain influence, reach the purpose to explore, so as to realize the guiding and value. Key words：Consulting strategy, communication strategy; scientific inquiry; guidance. 目录 绪论 （一）课题背景、目的与国内外研究状况 1 （二）论文主要内容与研究方法 1 二、课题：咨询、沟通策略在营销过程中的应用 （一）咨询的概念 1 （二）沟通的概念 1 （三）咨询策略的概念及应用 1 （四）沟通策略的概念及应用 2 三、结论 3 四、参考文献 3 五、致谢 3 六、附录 3 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 绪论 一个人凭借自信和勇气，凭借激情与幻想，凭借勤奋与意志，所能得到的，拿破仑凭自己的力量达到了，但也因此付出了巨大答代价。 营销便如一场战争，无需真枪实弹，更不会硝烟味弥漫，只需一些策略便可成与败。营销的过程，是一个不断探索的过程，是一段永远都走不完的路。置身其中，必须掌握基本的营销策略。诸如，咨询策略、沟通策略之类。 纵有辞藻三千于腹，还不成，必须要表达出来。而咨询和沟通是表达中不可或缺的。如果能正确运用咨询和沟通策略与营销过程中，将收获前所未有或者事半功倍的效果。 论文中未作明确说明营销种类，视药品营销等同于营销。 （一）鉴于此，我也了解到国内外的相关研究历史和成果有： 营销战略理论的发展 1926年，利维尔特.利盎指出:“营销管理，就是一个企业营销委适应内外环境的不断变化而对自身的市场活动不断重新计划和组织的一系列活动。” 现代营销战略思想产生于20世纪70年代的美国。 2.营销活动的主要理论成果 杰罗斯.麦卡锡提出“4ps”——产品，价格，地点和促销。 1977年花旗银行列尼.休斯旦克出版《从产品营销中解脱出来》。 玛丽.蒙特在《管理沟通指南——有效商务写作与交谈》。 在整个探究的过程中，我采用了不同的研究方法，主要有： 1.文献研究法； 2.调查法； 3.卡学科研究法； 4.探究性研究法； 5.描述性研究法； 6.思维方法； 7.系统科学方法等。 课题：咨询、沟通策略在营销过程中的应用 咨询的概念 咨询（consultation）意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为co