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私营企业TCL集团员工开发与培训 [摘　要] ?【本报讯】近日，由深圳奥鹏直属学习中心与ＴＣＬ集团共同合作创建的“数字化学习型企业典型应用示范”学习中心在深揭牌。 ??据了解，２００６年教育部启动“数字化学习港”教改项目，ＴＣＬ集团承接了“数字化学习型企业”子课题在全国范围内的试点示范并引入Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ全新培训模式，将集团制订的ＡＢＣＤ人才培养计划（即四鹰工程计划），扩展为ＡＢＣＤＥ计划。其中，Ｅ计划指的就是Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ实施工程（对ＴＣＬ集团全体员工进行数字化培训）。 ??据悉，此次奥鹏、ＴＣＬ示范学习中心的资源整合模式是在市场需求的牵引下，全方位、多渠道整合学历和非学历教育资源，以满足深圳、ＴＣＬ集团及周边地区学习者多样化多层次的需求。（陈 昱） 　私营企业由于人事管理制度的不健全，在绩效考核方面存在着很大的随意性，主要体现在考核周期不明确，考核目的不清，考核有失公平性，考核人员的组成及水平影响考核的质量，考核方式及考核标准不具有说服力及科学性等方面。应改变私营企业高层管理者的管理习惯，建立健全科学的考核制度、考核环境、考核标准，选择合适的考核方法，将激励、约束机制与考核制度相挂钩。 [关键词] 私营企业；Tcl集团；人力资源；员工开发 TCL王牌及其管理体系 ???广东惠州的TCL电子集团，凭借一流管理、一流产品、一流服务、一流队伍，以家电通讯、信息和电工四大支柱产业为基础，核心竞争力不断增强，从市场 市场营销 营销的国际化到生产制造、资本运营的国际化，在可持续发展过程中向世人推出一个具有国际竞争力的中国品牌。??? 王牌彩电是TCL集团规模最大、最具影响力的支柱产品。产品供应链末梢延伸至家居生活的每一个角落。几年来，王牌彩电在国内的市场占有率位居前三名o 2000年4月份公布的中国电子百强排名中TCL名列第三，而2000年上半年的销量排名中TCL又勇夺第一名桂冠o与此同时，在该年中国最有价值品牌的评比中，TCL以105．93亿元的品牌价值名列第五。这是整个TCL人，尤其TCL王牌人引以为自豪的。 ??? TCL王牌的人力资源管理体系比较健全和完善，人力资源部的工作重点主要是：招聘甄选人才；工作业绩考核；员工上岗前后及针对考核结果进行员工培训；结合激励机制及考核结果所进行的工资调整、职位变动等薪酬管理工作。相应地，人力资源部设置了4个组：招聘组、培训组、工资组和绩考组。 ??? 人力资源的招聘甄选系统 ??? 招聘组的职责是：综合考虑人力成本和公司现状及发展的需要，协助、配合各业务部门进行人员需求预测和规划，制定、实施相应的招聘与调配计划；同时，收集各用人部门反馈的人员使用情况信息，以检查招聘面试指标的有效性，并及时进行改进和完善。 ??? 招聘组的职能定位是以服务性为主的职能部门，为各用人部门提供所需的合适人员是招聘组的主要职责。为此，招聘组成员与各部门保持紧密联系，各部门负责将涉及人员变动的远期、近期工作计划及时向招聘组反馈，以便该组实时跟踪掌握各部门的人员需求情况。考虑人工成本等因素，公司对增员控制较严，根据实际需要，招聘组会同各部门按要求拟制增、补员报告，其中要注明所需增补人员原因、到岗时间并具有可操作性的条件和要求，然后报总经理 经理或其授权人审批。通过后，招聘组便通过各种途径进行招聘：委托中介机构进行招聘人才；通过报纸、网络等刊登招聘广告；或直接前往人才市场进行现场招聘。 ??? 甄选过程通常包括面试和笔试两个步骤。参与面试的人员要由人力资源部和用人部门组成，由管理类人员和技术类人员搭配。不仅考察应聘者的专业水平，还要了解其语言表达、思维应变、交际能力、协作精神及性格特征等，力求吸纳最合适人选。招聘组成员每年都要参加集团组织的招聘方面的培训，寻求科学有效的面试技巧，探求面试结果与实际工作业绩之间的关联度。 ??? 此后，如果面试者对应聘者较为满意，则通知其进行体检，如有大、小三阳等传染性疾病的不合格人员，招聘人员会用适当方式说明情况，婉言谢绝。因为TCL公司是集体就餐，这样做不仅对在厂员工负责，也对应聘者负责，即使是在厂员工，每半年也要体检一次。对体检合格者，招聘组将应聘者资料及面试情况送总经理或授权人审批，最后通知应聘者来公司报到上班、办理手续等。应聘者的所有资料归此组整理归档，并输入公司的人力资源信息管理系统。 ?? ?以员工培训为核心的人力资源开发系统 ??? 培训组的主要职责是：制定公司培训方面的管理制度和方法；为使包括应届大学毕业生在内的各类新员工尽快熟悉本职工作，协助用人部门，负责对其进行岗前培训；与用人部门一道，调查、收集并分析员工的培训需求，参考其他企业的培训经验，制定相应的培训实施计划；反馈培训效果，总结人力资源开发的成功经验与失败教训。 ??? 提高员工素质是保持公司竞