PLKZ供應商質量表現指標.pptVIP

UAES 联合汽车电子有限公司 UAES /SQE | 31/08/2008| ? UAES, A Joint Venture of Robert Bosch GmbH and CNEMS, reserves all rights even in the event of industrial property rights. We reserve all rights of disposal such as copying and passing on to third parties. UAES /SQE | 31/08/2008| ? UAES, A Joint Venture of Robert Bosch GmbH and CNEMS, reserves all rights even in the event of industrial property rights. We reserve all rights of disposal such as copying and passing on to third parties. UAES 联合汽车电子有限公司 * * Headlines 指标的作用及适用范围 PPM介绍 PLKZ作用及PLKZ定义介绍 EMKZ介绍 供应商质量监控管理 * 指标的作用及适用范围 为对供应商的表现进行动态数据监控，建立供应商供货业绩的信息数据， 以便按分数执行相应的措施，以期达到与供应商共同进步，同步发展，优化 供应商资源的目的， UAES SQE结合年度目标及上年度供应商品质状况， 制定下年度供应商的指标值。 此三个指标适用于所有合格的生产性材料供应商。 生产性供应商定义：提供生产性材料的供应商，包括原材料、半成品、产 成品、贸易品等供应商。 Back * PPM的定义及计算 PPM：Parts Per Million 每百万件产品中失效件的数量,失效件可包括由进货检验、生产线、零公里以及售后市场所发生或产生的不良. 计算公式：PPM=失效件总和 /供货总数X 1,000,000 所有失效件总和=在UAES发现的失效件数量+0公里投诉的失效件数量+售后投诉的失效件数量 Back 在UAES发现的失效件数量包括: 在进货检验发现的 ；在生产线发现的(包括已经装配成品的) ；挑选时发现的 ；返工时发现的 ；在退货中供应商报告的缺陷件数量。 (备注:如果供应商不报告缺陷件数量,则认定投诉批次所有零件为缺陷件) * PLKZ作用 联合电子已统计供应商的PPM，为什么还需要统计另一个质量指标来反映供应商的质量表现？ 例一： 评价A,B两家供货质量时，如只采用PPM，我们可以看到PPM_A=PPM_B=40,因此做出结论两家供货的质量水平相当。 KEY POINT:PPM掩盖了缺陷的构成以及每次事故对联合电子 造成的影响。 Item Quantity_year PoorQuantity_Y Poor time and position A Supplier 1,000,000 pcs 40pcs 1 time: A instead of B；incoming B Supplier 800,000 pcs 32pcs 3 times out of spec. ；2/3production line and 1/3 0-km * 例二： KEY POINT:若只统计PPM，则无法反映出供应商配合度以及 解决问题的能力。 4 Months B Supplier According to 8D the same issue A Supplier Respond Time Q_Issue Item PLKZ作用 * PLKZ的定义 PLKZ：是德文“Problem lieferanten kennzahl” 的缩写，其英文翻译 是 “supplier problem indicator”，中文意思是“供应商问题指 标”。该指标用于统计批量供货阶段，由于供应商质量问题 对联合电子生产和交付所造成的困扰 。 * PLKZ的计算方法 PLKZ = 1xS + 2xW + 3xM + 4xF + 5xK 说明: S =“让步接受”发货次数（由供应商事先提出申请的） W =进货检验判退次数 M注） =提醒次数（针对投诉处理缓慢的情况） F =生产线或成品库投诉次数 K =客户或售后投诉次数 备注：供应商未按8D原则及QN要求处理投诉并回复报告的，联合电子