物业管理专业专业技术工作方案标准范例.DOCVIP

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2019-05-03 发布于江苏
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物业管理专业专业技术工作方案标准范例.DOC

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物业管理专业专业技术工作方案标准范例

物业管理方案标准范例 ? ? 目录 ? ? 前言…………………………………………………………………………………………56—4 ? 第一章物业管理要点……………………………………………………………………56—5 一、一种模式………………………………………………………………………………56—5 二、二种承诺………………………………………………………………………………56—5 三、三个重点………………………………………………………………………………56—6 四、四项措施………………………………………………………………………………56—7 ? 第二章拟采用的管理模式………………………………………………………………56—7 一、物业管理架构…………………………………………………………………………56—7 二、物业管理岗位编制…………………………………………………………………56—11 ? 第三章员工招聘………………………………………………………………………56—14 一、高层物业管理人员…………………………………………………………………56—14 二、综合管理部…………………………………………………………………………56—14 三、物业管理部…………………………………………………………………………56—15 四、工程管理部…………………………………………………………………………56—16 五、安全管理部…………………………………………………………………………56—17 六、财务管理部…………………………………………………………………………56—18 ? 第四章物业管理人员培训……………………………………………………………56—19 一、新员工上岗培训……………………………………………………………………56—19 二、在岗员工循环培训…………………………………………………………………56—19 ? 第五章物业管理所需物质条件………………………………………………………56—20 一、办公及员工住宿用房计划…………………………………………………………56—20 二、物业管理工具与装备价格参照表…………………………………………………56—20 ? 第六章物业管理工作岗位职责………………………………………………………56—27 一、物业经理岗位职责…………………………………………………………………56—27 二、物业经理助理岗位职责……………………………………………………………56—27 三、物业管理部经理岗位职责…………………………………………………………56—28 四、物业管理文员岗位职责……………………………………………………………56—29 五、物业管理员岗位职责………………………………………………………………56—29 六、物业商务管理员岗位职责…………………………………………………………56—30 七、物业清洁员岗位职责………………………………………………………………56—30 八、工程管理部经理岗位职责…………………………………………………………56—31 九、工程技术员岗位职责………………………………………………………………56—32 十、强电技工岗位职责…………………………………………………………………56—33 十一、弱电技工岗位职责………………………………………………………………56—33 十二、暖通技工岗位职责………………………………………………………………56—33 十三、维修工岗位职责…………………………………………………………………56—34 十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责…………………………………………56—35 十五、安全经理岗位职责………………………………………………………………56—35 十六、安全管理员岗位职责……………………………………………………………56—36 十七、财务经理岗位职责………………………………………………………………56—36 十八、财务会计岗位职责………………………………………………………………56—37 十九、财务出纳岗位职责………………………………………………………………56—38 二十、财务收费员岗位职责……………………………………………………………56—39 ? 第七章物业管理费预算………………………………………………………………56—39 一、物业管理开支分类预算表…………………………………………………………56—39 二、物业管理处开支预算明细表………………………………………………………56—41 ? 第八章物业管理规章制度和档案的建立和管理……………………………………56—44 一、管理规章制度………………………………………………………………………56—44 二