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聘请信息咨询顾问 信息咨询顾问 聘请信息咨询顾问的理由 何时需要聘请信息咨询顾问 信息咨询人员的素质 信息咨询顾问应具备的能力 咨询人员的资格 咨询队伍的建设现存的主要问题 咨询组织机构人员结构 咨询人员的管理 中国咨询队伍面临的主要管理任务 中国咨询队伍的发展 国外咨询公司对人员培养的经验 如何建立我国咨询人才的培养体系 信息咨询顾问 信息咨询顾问通常被称为“公司的医生”,咨询顾问最初指的就是那些您向他寻求建议的人士,后来籍此创造了管理咨询顾问这个称谓,也就是您所寻找的能够为您就有关商业管理提供咨询的人。 聘请信息咨询顾问的理由 1．人才的缺乏：有的公司在某一段或某一个专业岗位上缺乏专业人员；或者他们的工作超负荷，需要助手；或者在某一个领域需要独一元二的专家在短时期内解决复杂问题。 2．需要外部观点的介人：公司经常会遇到一些复杂问题，而管理部门感到他们太封闭了，难以解决这样的问题，于是他们想聘请掌握解决复杂问题的专家帮助提供解决问题的答案。 3．公司的战略选择：在公司的战略选择方面往往存在分歧，如果聘请咨询顾问来解决这个问题，则分歧可能就会得到顺利的解决，因为人们一般认为咨询顾问比较公正，不受公司某些人的影响。 4．诊断问题和寻求解决问题的答案。 5．最大效益的需要：所有的组织都需要近可能有效的运转，否则这个机构就要发生问题，或者低效导致高成本，或者价格元竞争力，或者造成低生产率等等，最终在激烈的竞争中失利。 6．培训员工：任何企业都变得愈来愈复杂，今天的许多员工都需要接受岗位上的培训，管理者需要接受领导、组织和计划等技能的培训，计算机操作者要接受近期设备、技术、软件和编程的培训，这为咨询业提供了广阔的市场空间。 除了以上所述企业寻求咨询业的支持外，在商业和非商业领域内还有其他更多领域的需要要，例如如何管理好时问、控制压力、保持健康、适应环境等等。 何时需要聘请信息咨询顾问 咨询顾问是为组织解决“问题”而存在的，当出现下列情况时，一个组织就要聘请咨询顾问： 组织内遇到了某一具体的专业技术问题，这一组织内部不能解决，而咨询顾问有这方面的专长时； 组织的战略调整、发展规划、重大政策等方面的问题，需要高级管理人员长期、充分地关注，但组织内部事务繁杂，无暇顾及或无能力解决时，咨询顾问的介入不但提供全面、专业的服务，而且可以减少管理成本； 咨询顾问可以做到“旁观者清”，这是组织内的人员难以做到的； 当组织的政策或决策需要提供论据时。 咨询服务进入人类社会生活的各个方面：咨询既是一种专业性服务工作，又是一种实行变革的方法；工业化要求更为专业化的咨询服务，这也是提高组织管理效率和竞争能力的方法；社会生活的多元化和政府职能的高效率均要求咨询服务的帮助。 信息咨询人员的素质 咨询人员的素质指咨询人员的知识储备、智慧能力、道德水平、实践经验的总和。也即咨询人员在咨询研究中所具有各种内在的条件在质量上的综合。 咨询的不同于其他行业，它要求咨询人员必须具有多方面的素质，主要包括品格素质、能力素质和知识素质。 品格素质是指：对社会的责任感、诚实的态度、坦率的心境、坚持真理的勇气、言而有信的为人以及为客户保守秘密的职业道德等。 能力素质包括：收集和筛选信息的能力、确定多种可行性方案的能力、组织协调能力、高度的分析判断能力和解决问题的能力、创新能力、表达能力、交际能力、自我控制的能力、独立工作的能力等。 知识素质包括：基础知识（如哲学、管理学、心理学、数学等）、工具性知识（如外语、计算机等）以及专业技术知识。 在这三种素质中，能力素质是核心，知识素质是基础，品德素质是关键。 咨询人员必须具备下列素质 现代咨询是一种复杂的思维活动，是一种综合性很强的创造性工作，所以咨询人员必须具备下列素质： 1．思想素质：指尊重事实、尊重科学、敢于坚持真理、不计较个人名利得失、热爱咨询事业、具有高度社会责任感和献身精神。 2．知识素质。在学有专长的前提下具有广博的知识。咨询人员首先应该具备自然科学、工程技术或社会科学中某一学科的专业知识，是本行的专才。同时，还要具有广博的知识。尽可能兼顾自然科学和社会科学两方面的知识，又是各行的通才。这是当代科学技术综合化发展、自然科学与社会科学交融合流所带来的要求。 3。能力素质，主要指思维能力、分析能力、研究能力、组织能力及文字表达能力。所谓思维能力是具备敏锐的目光、开阔的思路科学的思维方法。所谓分析能力是指深刻的认识、理解能力和洞察事物的辩析能力。所谓研究能力是指擅长调查研究发现问题解决问题的能力。所谓组织能力是指机构灵尖、严密系统的组织管理能力。文字表达能力是指咨询人员应有的文字水平口头表达能力。 4．品