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促销活动操作基本流程 一、市场调研 二、方案策划 三、方案执行 四、效果评估 一、市场调研(外部、内部) 外部环境调研 1.活动开展时间节点(周末、特殊节假日、黄金假期??) 2.活动周期的天气状况 3.目标市场近期楼盘交房情况 4.当地建材、家居卖场近期活动情况 5.竞争品牌近期活动情况:产品组合、价格定位、活动组织形式、活动宣传策略、促销效果 内部环境调研 1.零售门店情况:位置、面积、形象、产品陈列、广告资源(自有资源和卖场资源)、经营状况 2.其他渠道情况:家装公司、设计师、水电工、老客户 3.品牌基础:知名度、美誉度、口碑 4.团队基础:团队架构、人员素质、人员特长 5.合作伙伴:合作媒体、合作品牌、其他合作外协公司 二、方案策划 促销主题 促销时间 促销政策 宣传推广策略 物资计划 活动团队架构 费用预算 策划准则:强调严谨、周密 和可执行性,并鼓励创意。 促销政策 1.产品组合 2.价格策略:参考同等定位竞争品牌的价格体系 3.辅助促销工具:奖品、赠品、抵金券、积分、试用 宣传推广策略 1.广告投放:路牌、电视、报纸、广播、网络、交通工具、杂志 2.促销氛围营造:卖场氛围营造、展厅氛围营造 3.人员推广:宣传册派发、小区推广、导购介绍、电话销售、短信群发、老客户回访、砍价会、拍卖会 4.主题活动演绎 团队架构 1.指挥组:方案确定、项目公关、团队组建和分工 2.策划组:方案策划 3.行政组:后勤保障、绩效考核、监督、报销数据 整理 4.设计组:设计工作、广告物料计划、物料跟踪、 物料配发、物料使用 6.销售组:展厅销售、协助氛围营造、产品调换 7.推广组:媒体投放、促销氛围营造、人员推广 费用预算 1.活动费用:物料费用、场地费用、路演费用、临促费用 2.宣传费用:广告费用 三、方案执行 执行准则:以促销方案为执行标准,根据团队架构,各个工作小组严格按照时间进度组织、推进所负责模块工作的进展,保证促销活动的顺利进行。 一流执行+三流策划》》三流执行+一流策划 四、效果评估 促销活动效果的评估是个促销工作的重要内容,它贯穿于促销活动的整个过程,分事前评估、事中和事后评估三个阶段。 评估指标: 1、促销方案:促销政策、宣传推广工作、方案创意 2、销售情况:销售业绩、目标完成率、投入产出比 3、品牌提升情况:客户反馈、竞品反应 4、团队执行力和成长情况
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