四川大学华西临床医学院精神病学及精神卫生学（精神病学） 临床沟通技巧.pdfVIP

临床沟通技巧 四川大学华西临床医学院 精神病学及精神卫生学教研室 《精神病学》 （高教 专题讲座 版） P D F c r e a t e d w i t h p d F a c t o r y t r i a l v e r s i o n 沟通的功能： 言语 通 （占30%左右） 非言语 通（占70% ） 语调、表情、手势和动作、目光、语句 的重音、与对方躯体的接触等 《精神病学》 （高教 专题讲座 版） P D F c r e a t e d w i t h p d F a c t o r y t r i a l v e r s i o n 晤谈的归类 一般性晤谈（社交、工作中的交 流、生活中的交流等） 特殊的晤谈（审讯、特殊内容的谈 判、诊断性晤谈、治疗性晤谈等） 《精神病学》 （高教 专题讲座 版） P D F c r e a t e d w i t h p d F a c t o r y t r i a l v e r s i o n 晤谈所包含的要素（1） 谈话双方的情况 双方的外貌（相貌、衣着等） 双方或两方以上的经历、感受、学 历、个性特征等 表达问题的模式 非言语信息传递的流畅与否 性别及社会、经济地位 有利不利与否取决于话题和环境 《精神病学》 （高教 专题讲座 版） P D F c r e a t e d w i t h p d F a c t o r y t r i a l v e r s i o n 晤谈所包含的要素（2 ） 话题： 谈话的目的决定话题（如消遣、寒暄、 求助、诊断、咨询、治疗等） 谈话所涉及到的内容决定话题 对本次晤谈的期望程度决定话题 具体的话题取决于晤谈双方的情况 《精神病学》 （高教 专题讲座 版） P D F c r e a t e d w i t h p d F a c t o r y t r i a l v e r s i o n 晤谈所包含的要素（3 ） 晤谈的环境 自然环境 （气候、地点、周边环境 等） 人文环境 （有无其他干扰、单独还 是有他人在场、嘈杂/安静、室内布 置等） 《精神病学》 （高教