某大厦物业管理方案计划文档.docVIP

某大厦管理方案 卷首语某大厦地处某大街xx号，用地面积为xx平方米，建筑单体占地面积为xx平方米，总建筑面积为xx平方米。在设计之初，该局领导就高瞻远瞩，对某大厦进行了超前、科学的定位—某大厦将成为某市的标志性建筑之一。大厦设计不仅要外观新颖、独具匠心，而且内部功能要齐备、科学，并有一定的超前性。在大厦的外部环境建设上，结合建筑形体，设计开放式的园林景观，为城市景观增添亮点。秉持这种设计理念，借鉴国内优秀大厦的设计思路，结合自身特点，某大厦像一个银灰色直插穹宇的巨人，屹立在这片白云蓝天下。为解除后顾之忧，减轻后勤保障的压力，该局领导根据社会化、专业化分工的要求，积极探索大厦管理新机制，寻求一种更为科学、合理的管理模式。某市某物业公司管理有限公司（以下简称某物业公司）积极响应该局领导者们的睿智之举，针对某大厦的实际情况，在短短的一个月时间内，调集了公司精英，群策群力，通过深入的调查研究、现场勘查、与相关人员访谈等多种方式，对某大厦的整体情况有了一个初步的了解和认知，在此基础上，相关人员通过换位思考、头脑风暴等方法，积极展开讨论，度身定做，制订出“一个中心、两个基本点、三个效益、四个满意、五项达标、六项保证”的整套方案，即：以用户为中心，坚持一手抓服务质量，一手抓成本管理，强调社会效益、环境效益、经济效益并重，通过超前化服务启动、个性化服务设计、即时服务与隐形管理、流程管理与