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工作失误总结报告 　　工作失误报告及检讨　　尊敬的领导:　　于XX年1月10日，我在整理呼叫系统数据时发生严重的操作失误，对公司造成一定的损失。这起工作事故有其发生的必然因素，由于我对呼叫系统认知不够，特向公司及领导作出深刻的检讨。　　经过认真分析，深刻反省，感到事件发生有以下几个原因：　　1.认识不够到位。数据清除是一项正规而严格的事情，要求我要以更认真的态度，进一步提高认识，将工作完成。　　2.工作没能从更高的角度去认识和定位工作。在此次整理数据中，眼光局限于片面的工作管理，和佳和的沟通相互间的交流理解存在偏差。　　3.工作措施落实不到位。尽管我确定了系统中“导出-清除-导入”功能可用，但没排除系统会出错机率，并和佳和技工提前做好全套数据备份处理，此后警惕我要在常态下做好备份的同时要常与佳和技工沟通，询问备份服务器的备份情况。　　这起事故的发生教训极为深刻，下一步我将引以为戒，对工作中的薄弱环节，进一步强化工作措施，确保不发生类似事件：　　1.进一步提高工作重要性的认识。　　2.整理好这次事件所出现的问题，这周提交给佳和方面的人员，并要做好详细的沟通和需求。　　3.对系统不确定性的功能先询问清楚，确保有后续恢复的方案才可操作。　　报告人：xxx　　日期：xxxx-xx-xx　　工作失误报告及检查书　　尊敬领导及各位同事：　　于XX年11月至12月份，CRM手机版软件项目开发出现两次重大的开发失误。对公司造成严重损失，在部门内造成了恶劣的影响。这起工作事故有其发生的必然因素，我作为软件部部门主要负责人，由于工作不认真，对此工作失职负有不可推卸责任。特向公司及公司同事、领导作出深刻检讨。　　此项目的开发，两次的开发事故皆发生在开发需求及方向上，经过认真分析，深刻反省，感到事件发生有以下几个原因：　　一、认识不够到位，对软件开发工作还存在着这样那样错误的、模糊的认识。在项目组内部分人员认为，这项工作以前做了很多次，就是这样做的，做的很不错，肯定不会出现问题；有部分人员思想上认识不到位，总认为花很大的力气去做些文档和流程方面的工作，是小题大做，自找麻烦。项目开发工作是一项正规而艰巨的任务，要求我们必须以更大的决心，更严明的纪律，更认真的工作态度，进一步提高认识，统一思想，将工作完成，作出工作成绩和效果。　　二、工作不够扎实。软件工作是要做好基础调研，得到公司及各部门的理解、支持和配合，要调动工作人员的积极性。作为领导要干部要宣传、教育和引导员工。只有落后的领导，没有落后的员工，员工的一些不理解，员工的一些错误思想和传统陋习，可以通过我们细致认真的工作去解决。从两次的工作失误发生充分说明了，我作为部门主要负责人的工作不够扎实。　　三、工作没能从管理者的高度去认识和定位工作。在项目开发管理中，眼光局限于片面的工作管理。将重点和次重点划分不够明确。将项目作为一个工程去管理和实施上体现不出一个管理者应有的态度。对上对下的沟通积极性不够，相互间的交流理解存在偏差。　　四、工作措施和责任落实不到位。尽管我们也确定了”软件开发一体化管理文件”的工作方针和一系列的工作措施，但有些措施流于形式。比如：项目需求评审要求，有详细的评审说明，评审人员、评审确认人及书面的报告等。这项措施就未能不折不扣地落实到位。在开发计划书里有明确责任负责人，而当需要负责人是，却发现责任人另有其人。为将责任明确实施。　　这两期事故的发生教训极为深刻，下一步我们将引以为戒，对工作中的薄弱环节，进一步强化工作措施，确保不发生类似事件。　　1、进一步提供做工作重要行的认识，本次事件为契机，对项目开发工作再动员，再安排，认真做到领导组织到位，思想认识到位，工作宣传到位。　　2、强化督查，严管重罚。实行工作到位，检察到人，对工作失误发现一起，惩罚一组，教育一部。　　3、提高管理水平。检核完善管理目标，对工作目标充满信心，摆正工作心态，正确理解执行各项目标；加强沟通提高执行力，增强团队的凝聚力，向心力，战斗力。　　4、大力加强项目工作力度，通过认真贯彻执行一体化文件和工作制度，将责任落实到人，执行到事，有明确的工作计划及工作记录，保证工作的可靠性和不重复性。　　由于工作失误造成公司损失及部门恶劣影响，本人自扣XX年度第四季度季度工资，以示警戒。　　报告人：刘小伟日期：XX年1月8日　　關於K57TOPCASE批量性刮傷的　　工作失誤報告及檢查書　　尊敬的各位領導：　　於XX年11月7日晚間生產的K57TOPCASE，在21:30左右時，由檢查打標人員發現的產品空格鍵處刮傷，後追溯發現當班生產已製成品多達720pcs。造成如此批量性的不良現象，對公司造成嚴重損失，在部門內造成了惡劣影響。我作為該生產線的副線長，對此工作失